課程綱要
情境一 招聘面試
• 有人來公司面試，作為面試官，如果是在向內的心念模式中，遇到經驗少的候選人，覺得自己很有經驗，會挑剔對方；如果候選人的職位高，會覺得自己可能不行，不敢問太多
• 前一種狀態無法説明公司找到適合員工，如何以向外的心念模式去招聘呢？
• 用自己的案例反思
情境二 認清工作職責
• 上級佈置了一個任務，下屬覺得很難。如果下屬在向內的心念模式，他會說我沒時間做，別人做更合適，上級一點都不考慮我的情況，上級是故意刁難我，開始責怪上級，不願意接任務
• 如果是向外的心念模式，我們會如何看待工作任務呢？
• 用自己的案例反思
情境三 績效評估和彙報
• 在績效評估時，自己覺得很努力，可以評個高分，但是上級的評分比自己評的低。如果在向內的心念模式中，會覺得自己做成這樣已經很不錯了，上級沒有看到自己努力，不公平。結果整個績效談話都在爭論，其他什麼也沒做
• 如果是向外的心念模式，會如何看待績效評估呢？
• 用自己的案例反思
情境四 幫助和糾正
• 當員工一直犯同樣的錯誤，上級說了好幾次都沒有改。如果上級在向內的心念模式中，他會覺得員工有問題、不知悔改，關係變得緊張
• 如果是向外的心念模式，會如何看待員工犯錯呢？
• 用自己的案例反思
情境五 辭退
• 當上級要辭退一個員工，心裡很猶豫。如果上級在向內的心念模式中，他會不停地強調員工有多不好，自己辭退是合理的。在談話時，要麼就強壓員工接受，要麼就展示出自己很欣賞員工，都是其他因素讓自己不得不辭退
• 如果是向外的心念模式，會如何辭退員工呢？
• 用自己的案例反思