課程綱要
情境一 招聘面試
• 有人來公司面試,作為面試官,如果是在向內的心念模式中,遇到經驗少的候選人,覺得自己很有經驗,會挑剔對方;如果候選人的職位高,會覺得自己可能不行,不敢問太多
• 前一種狀態無法説明公司找到適合員工,如何以向外的心念模式去招聘呢?
• 用自己的案例反思
情境二 認清工作職責
• 上級佈置了一個任務,下屬覺得很難。如果下屬在向內的心念模式,他會說我沒時間做,別人做更合適,上級一點都不考慮我的情況,上級是故意刁難我,開始責怪上級,不願意接任務
• 如果是向外的心念模式,我們會如何看待工作任務呢?
• 用自己的案例反思
情境三 績效評估和彙報
• 在績效評估時,自己覺得很努力,可以評個高分,但是上級的評分比自己評的低。如果在向內的心念模式中,會覺得自己做成這樣已經很不錯了,上級沒有看到自己努力,不公平。結果整個績效談話都在爭論,其他什麼也沒做
• 如果是向外的心念模式,會如何看待績效評估呢?
• 用自己的案例反思
情境四 幫助和糾正
• 當員工一直犯同樣的錯誤,上級說了好幾次都沒有改。如果上級在向內的心念模式中,他會覺得員工有問題、不知悔改,關係變得緊張
• 如果是向外的心念模式,會如何看待員工犯錯呢?
• 用自己的案例反思
情境五 辭退
• 當上級要辭退一個員工,心裡很猶豫。如果上級在向內的心念模式中,他會不停地強調員工有多不好,自己辭退是合理的。在談話時,要麼就強壓員工接受,要麼就展示出自己很欣賞員工,都是其他因素讓自己不得不辭退
• 如果是向外的心念模式,會如何辭退員工呢?
• 用自己的案例反思