課程重點內容

---

迎接充滿變革的世界

• 認識變革對我們的影響

理解組織變革

• 知道變革過程中有哪些角色及對應的職責
• 瞭解變革各階段的工作重點

成為變革的積極推手

• 識別阻礙自己積極變革的因素
• 建立對變革的正確態度，推動變革

變革的執行

• 掌握變革執行的流程
• 知道如何創建變革管理的思維和平台

變革中的問題解決

• 識別員工的牴觸情緒，幫助員工度過變革
• 知道如何做好轉變期的溝通，讓員工接受變革

_

課程適合對象

---

• 中高階主管、部門經理
• 想提升帶人能力、面對變革挑戰的領導者
• HR / 人才發展專員，想為團隊導入實戰領導力課程
• 追求個人職涯突破、希望脫穎而出的專業人士

_

授課顧問－AMA資深顧問 許偉德 Paul

---

【管理經驗與經歷】
（1）在IBM工作13年，曾任PC事業群總經理，為個人電腦事業群創造了 近10倍的業績增長 ，扭轉了IBM PC的產業地位；

（2）在威盛電子公司擔任全球銷售部門總經理期間，執掌電腦用CPU及晶片組全球的銷售職責，承擔95%營業額的重任；

（3）在多普達公司任首席執行官期間，推動第一代智慧手機進入中國市場，締造中國市場份額3倍的增長，並協助眾代理商設立新銷售團隊，進入新的市場環境；

（4）擔任HTC中國區首席運營官時，為公司建立了符合世界百大品牌公司標準的財務、行政、總務、法務、資訊化、研發、工廠管理等部門。

【授課風格】
真誠、熱情、務實。豐富的企業實戰經驗幫助許先生在企業中長期戰略規劃、策略轉型、及領導團隊的重組等方面形成其獨到的見解。作為培訓諮詢顧問，他擅長企業競爭戰略、企業變革、企業運營管理等相關課程及專案。。

【學員評價】
『許老師的邏輯思維很強，對於理論或案例的前因後果有很清楚的交待。』
『老師常舉出很多實用的例子去說明一些理論，應用性強，課後感到特別能運用到實際業務中。』
『Paul老師教學極其生動，能讓所有學員都參與在其中，這是以前參加的培訓中極少見的。』
『Paul老師很樂意傾囊相授，好像深怕你學得不夠多、不夠全。』
『講師非常和藹可親，課後常不留餘力的回答學員的問題。』

許偉德 顧問詳細介紹

_

課程報名資訊

---

課程時間：2026年6月05日(五)

課程地點：台北市內會議中心

報名包含：上課講義、午餐、簡單茶點

• 報名費用：5,200/人
• 企業3人以上團報優惠： 4500/人
• 人資尋課優惠：1,000/人（限企業人力資源報名，每間公司限一人）

課程報名網址

*主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主。

*本課程謝絕同業參與。

課程重點內容

---

問題解決的基本概念

• 問題解決的基本觀念是什麼？
• 問題解決有哪些步驟？
• 為什麼要學習問題解決？
• 一般人在解決問題時常犯哪些錯誤？

步驟 1 – 定義問題

利用工具辨識問題本質，精準界定問題背景與問題核心

步驟 2 – 結構化問題

建立系統性分析問題架構

步驟 3 – 發展解決方案

資料蒐集，反覆驗證，並創造具說服力的可行方案

步驟 4 – 發展整合式行動計畫

透過結構性思維 （策略、內容、時程、組織），建構實用提案藍圖

步驟 5 – 高效提案與高層溝通技巧

增強高階簡報說服力與臨場應對技巧

_

課程適合對象

---

• 企業中階主管／部門經理人：
  正需面對模糊議題、統整部門資源、提出具策略性的解決方案。
• 跨部門專案負責人／專案經理（PM）：
  需整合不同部門的觀點與利益，推動協作並設計可執行的方案。
• 需頻繁「向上提案」的幕僚角色：
  如人資BP、行銷策略、產品經理等，需以邏輯說服高層。
• HR / L&D / 培訓與發展負責人：
  組織中常見問題解決「停留在分析、不見行動」，即便能找出問題，也缺乏整合觀點、設計可行方案與有效提案的能力。若您的組織正在尋找一門能實質提升問題解決方案落地、推動改變與影響決策能力的訓練方案，這堂課將是您策略人才培育的關鍵選擇。

_

授課顧問－AMA特聘顧問 劉玉琦 Charles

---

劉玉琦顧問有著超過 30 年的銷售與顧問經驗，對於銷售業務、客戶關係管理、問題解決方法與團隊領導力等方面，有深刻的了解與豐富的經驗。在課堂上，劉顧問擅長結合實際的案例經驗和抽象的分析理論，引導學員掌握知識和實際應用。

劉顧問在加入美國管理協會之前，在 IBM 有超過 28 年的經歷，歷經不同工作崗位的歷練，從產品經理開始，掌握高科技行銷的關鍵，其後在數位行銷部門精進行銷技巧，從傳統行銷觀念，進入數位行銷的領域，有效發揮高科技產品在網路空間擴散的能量！

從 2012 年之後，轉入 IBM Consulting 擔任企業轉型顧問，負責企業策略與轉型 (Strategy & Transformation)， 將先前在 IBM 獲取的行銷與銷售管理的方法與技巧，帶入本國的企業，協助國內廠商以全球化的思維和國際企業的方式進行管理，在這期間，曾多次參與大中華區不同產的轉型專案，主要在協助企業進行業務的轉型，提升客戶管理能力，包括行銷轉型、策略擬定、銷售流程的規劃、客戶計畫擬定、商機管理、業務檢討機制的建立及銷售能力教育訓練，協助客戶達成業績目標。

2018 年以後，則專注於人員訓練，針對不同職級的顧問設計訓練方案並執行培訓，訓練內容包括（1）客戶關係管理、（2）業務與銷售、（3）問題分析與解決，（4）溝通 / 簡報和 （5）組織、團隊與領導…。

由於多年在不同工作崗位，與不同工作對象的經驗，劉顧問總能在課堂上除了解說清楚課程中的理論之外，並帶入這些抽象的理論在實務的具體工作中的案例，展現實際的情境與案例，有效協助學員掌握課程關鍵知識。

Charles 顧問詳細介紹

_

課程報名資訊

---

課程時間：2026年5月15日(五)

課程地點：台北市內會議中心

報名包含：上課講義、午餐、簡單茶點

• 報名費用：5,200/人
• 企業3人以上團報優惠： 4500/人
• 人資尋課優惠：1,000/人（限企業人力資源報名，每間公司限一人）

課程報名網址

*主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主。

*本課程謝絕同業參與。

課程重點內容

---

組織呼喚韌性領導者

• 變化與韌性
• 韌性 = 復原力 + 穩定力 + 進化力
• 影響韌性的因素
• 夥伴教練：我的「堅韌」小故事

強化復原力

• 找到脆弱的根源：我們的緊迫大腦
• 自我復原的 4 步驟：接受 – 傾聽 – 轉換 – 行動
• 對抗脆弱的三種思維轉換
  – 消極悲觀 vs 積極樂觀
  – 固定思維 vs 成長思維
  – 完美主義 vs 追求卓越
• 夥伴教練：我的焦慮我復原

從穩定到進化

• 願力：領導者的核心動力
• 理解願力模型：4 種願力狀態、12 種願力表現
• 辨識願力狀態
• 自我願力對話
• 願景：找到進化的方向
• 願景的結構：如何讓願景清晰、扎實
• 自我願景對話

_

課程適合對象

---

• 中高階主管、部門經理、儲備幹部
• 想提升帶人能力、面對組織挑戰的領導者
• HR / 人才發展專員，想為團隊導入實戰領導力課程
• 追求個人職涯突破、希望脫穎而出的專業人士

_

授課顧問－AMA資深顧問 王台龍 TL

---

王台龍顧問二十多年來，在多家跨國企業和台灣企業中擔任中高層管理，在銷售、行銷策劃、運營管理、經營策略推動等方面積累了豐富的理論知識和實戰經驗。

王台龍顧問曾在臺灣富士全錄（XEROX）股份公司擔任營業處處長，期間多次贏得各項業內銷售獎項，連續五年獲年度TOP業務代表與TOP銷售主管。之後，王台龍顧問加入臺灣飛利浦（PHILIPS）電腦事業部擔任總經理一職。期間，成功地發展了事業部團隊，將品牌電腦推廣到全臺灣。離開飛利浦後，王台龍顧問擔任了致福股份公司流通事業部總經理，負責組織變革管理與公司合併，以及銷售管道的開發與市場平臺的搭建。

2002年至2005年，王台龍顧問加入燦坤3C，相繼擔任流通事業中國地區總經理和企業總經理。在燦坤的三年裡，王台龍顧問幫助企業開啟中國的銷售市場，建立了50家中國地區連鎖店，並成功帶出了一支專業的經營管理團隊。憑藉此傲人的業績，在廈門贏得了「2005年十大傑出臺商」的稱號。

王台龍顧問不僅擅長講授銷售技巧、銷售管理和管道行銷管理類課程，而且能夠就戰略規劃與執行、企業變革等課題提供專業的指導與諮詢。他的輔導都精心結合了自己的實際工作經歷，具有相當的啟迪性和實際操作性。
王台龍先生的風格亦莊亦諧，風趣幽默、注重互動，善於引導學員通過實際案例和活動來加深對課題的認識和理解，受到企業與學員的一致好評。

王台龍 顧問詳細介紹

_

課程報名資訊

---

課程時間：2026年4月10日(五)

課程地點：台北市內會議中心

報名包含：上課講義、午餐、簡單茶點

• 報名費用：5,200/人
• 企業3人以上團報優惠： 4500/人
• 人資尋課優惠：1,000/人（限企業人力資源報名，每間公司限一人）

*主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主。

*本課程謝絕同業參與。

課程重點內容

---

管理 vs.領導

• 管理者的兩大主要職責
• 區分管理行為和領導行為
• 自我反思自己的日常

成就驅動工作動力的環境

• 什麼是「激勵」和「工作動力」
• 激勵理論的認識和應用
• 蓋洛普 Q12 的實踐
• 非物質的15種激勵方式

發展人才，提升組織能力

• 能力平衡論分析運用
• 前饋法體驗練習
• 70-20-10 發展原則的應用
• 製作個人發展計畫

賦能員工 – 掌握回饋技能

• 100分認可回饋法
• BEST 糾錯回饋法

_

課程適合對象

---

• 初中高階主管、部門經理、儲備幹部
• 想提升帶人能力、面對組織挑戰的領導者
• HR / 人才發展專員，想為團隊導入實戰領導力課程
• 追求個人職涯突破、希望脫穎而出的專業人士

_

授課顧問－AMA資深顧問 胡幼琴 Ida

---

【授課風格】
有高度熱情致力於人員的培訓發展。授課不僅是傳授知識技能，更透過不同的引導使學員能自我探索和學習，使得課程內容可以成為學員在職場和個人生活上的實際幫助。

【授證】
《高效能人士的七個習慣》、《情境領導》等課程認證講師； PDI 360 回饋認證； SCJ 全球高管教練認證；ICA教練學院畢業。

【學員評價】
『Ida顧問能結合理論和實務，很受用。』
『不只是老師，更像好友，可以隨時得到幫助。』
『適當的引用故事，生動、印象深刻，每次都意猶未盡。』
『老師講解清晰易懂，課程內容及方法很實用。』
『對於工作和生活有高指導性，可以在日常中不斷地應用與練習。』

胡幼琴 顧問詳細介紹

_

課程報名資訊

---

課程時間：2026年7月24日(五)

課程地點：台北市內會議中心

報名包含：上課講義、午餐、簡單茶點

• 報名費用：5,200/人
• 企業3人以上團報優惠： 4500/人
• 人資尋課優惠：1,000/人（限企業人力資源報名，每間公司限一人）

課程報名網址

*主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主。

*本課程謝絕同業參與。

課程重點內容

---

認識團隊發展過程

• 瞭解團隊協作的障礙
• 識別團隊領導的盲點
• 理解團隊動態發展模式

建立高績效團隊的 6 個助推器－從形成期到風暴期的助推器

• 觀察形成期團隊的狀態，識別出形成期在任務和關係上的挑戰
• 關係助推器：賞識特質
  – 如何瞭解並賞識成員特質
  – 根據成員特質進行團隊角色組合
  – 處理不合理的團隊組合
• 任務助推器：明確任務
  – 掌握明確任務的步驟
  – 學會目標設定與任務分工

建立高績效團隊的 6 個助推器－從風暴期到穩定期的助推器

• 觀察風暴期團隊的狀態，識別出風暴期在任務和關係上的挑戰
• 關係助推器：促成共識
  – 運用深度對話技巧化解衝突
  – 掌握促成團隊共識的方法
• 任務助推器：建立規則
  – 制定團隊的規則
  – 掌握促進團隊形成決定的方法

建立高績效團隊的 6 個助推器－從穩定期到高產期的助推器

• 觀察穩定期團隊的狀態，識別出穩定期在任務和關係上的挑戰
• 關係助推器：培育坦誠
  – 識別不同程度的坦誠
  – 學會在團隊中運用坦誠
• 任務助推器：組織反思
  – 掌握反思的步驟
  – 運用反思提升團隊發現和解決問題的能力
• 高產期團隊的狀態和發展動力

_

課程適合對象

---

• 初中高階主管、部門經理、儲備幹部
• 想提升帶人能力、面對組織挑戰的領導者
• HR / 人才發展專員，想為團隊導入實戰領導力課程
• 追求個人職涯突破、希望脫穎而出的專業人士

_

授課顧問－AMA資深顧問 王慧敏 Vicky

---

王慧敏女士曾在多家跨國企業擔任中高管理層，累積30年的工作經歷，在經營策略、管理運營、團隊建設、管理人才培養、專案管理及諮詢等方面，不但有扎實的理論知識、更具豐富實戰經驗。作為美國管理協會全職的資深培訓顧問，20多年來已完成700場以上培訓包括至少14000名各層經理人。

王慧敏顧問曾服務於上海強生、臺灣嬌生（Johnson & Johnson）、莊臣、迪士尼、聯合利華、露華濃等全球知名企業，先後擔任產品經理、大客戶經理、市場經理、市場總監等職；主要工作經歷包括，戰略規劃及執行、跨部門協調整合、團隊建設、人員發展。

【授課風格】
親和力強、思維敏捷、條理清晰、引導自主學習、深入淺出、能有效引導學員分析並解決各種挑戰，是少數能兼授人際軟技能及工作硬技能的授課顧問；常常收到學員們高度的認可與評價。

【授證】
PPIP、PDP、六頂思考帽、水準思考、CELEMI模擬沙盤授證講師，WIAL行動學習的授證教練。

【主要服務客戶】
GSK、拜耳、羅氏、強生、諾華、美敦力、默克、太古可口可樂、百威英博、吉野家、南方航空、施華洛世奇、通用汽車、Continental、上海大眾汽車、聯合汽車電子、阿里巴巴、Sony、台達電子、遠傳、聯想、Emerson、飛利浦、National Instruments、Rockwell Automation、Omron、乾坤科技、華潤集團、海拉電子、中芯國際、台灣銀行、中國銀聯、渣打銀行、中信銀行、廣發銀行、信誠人壽、萬科房地產、交大上海高級金融學院等。

【學員評價】
『有啟發、有感悟。對於管理者的角色有了更深層的理解，具指導意義，實踐性強，有深度。』
『老師親和力強，調動課堂互動，課程設計邏輯清晰，有系統，工具很實用。管理不再僅僅是理論。操作性強，能解實際問題。』
『氛圍輕鬆活躍，理論結合實際，是我參加過在室內卻有很多互動參與的培訓！感覺很直觀，很有收穫！』
『實用性強！系統性強！與自身工作結合度高，將複雜的課題以最簡單、明瞭、生動的方式傳授給學員。』

王慧敏 顧問詳細介紹

_

課程報名資訊

---

課程時間：2026年11月20日(五)

課程地點：台北市內會議中心

報名包含：上課講義、午餐、簡單茶點

• 報名費用：5,200/人
• 企業3人以上團報優惠： 4500/人
• 人資尋課優惠：1,000/人（限企業人力資源報名，每間公司限一人）

課程報名網址

*主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主。

*本課程謝絕同業參與。

活動日程

---

_

第一場｜AI時代的跨國經營

---

講者：曹安邦 Tony Tsao｜GCR 創辦人及董事長

曹安邦顧問過去二十五年從友訊科技執行長轉戰創業與全球顧問，長期親自帶隊在東南亞、中南美及中東等高難度市場開疆拓土，實地經歷罷工、海關延宕、疫情封國、貨幣貶值、文化衝突等各種極端狀況，卻依然成功建立據點、穩住供應鏈、卡位價值鏈關鍵節點。

在本場演講中，曹顧問將分享他在東南亞與南美第一線的真實管理經驗，並剖析AI時代下在跨國經營應有的思維。如果您是正在評估或推動東南亞、南美及其他新興市場布局的企業負責人，以及即將派駐海外的高階主管與核心團隊，這場講座將幫助您大幅降低拓點風險、提升決策效率。

_

第二場｜AI時代的跨國經營

---

講者：張鈿浤 Frank Chang｜數達智顧 創辦人

過去十年，企業投入鉅額資源，優化流程、打通數據孤島，甚至重組部門的 R&R（Role & Responsibility），並逐步學會以數據驅動決策，大幅提升營運效率。這場艱難卻必要的「數位轉型」曾讓我們以為跨越鴻溝後就能稍作喘息。然而，正當組織剛剛適應新常態，AI 時代的巨浪已全面來襲。這不再是數位轉型的升級版，而是徹頭徹尾的「典範轉移」：數位轉型教會我們「把事情做得更好」（Do things better），AI 轉型則是在根本上挑戰我們「該做什麼事」（Do different things）。

AI 的衝擊不再侷限於部門 R&R 的微調，而是對企業「核心」的重新審視。本場演講將深入解析 AI 為何迫使我們重新定義三件事：
生存優勢——從規模經濟轉向獨特且可運用的數據資產；
差異化——從標準化服務提升至超個性化體驗；
生產力結構——從傳統分工邁向「人機協同」的新藍圖。

身為曾主導多家集團轉型的實戰者，張鈿浤顧問將以多年第一線經驗為基礎，提供一套具體、可立即採行的 「CEO 行動劇本」。他將直面企業最棘手的挑戰——如何運用 AI 盤點並再造那些缺乏文件、深植組織的 遺產系統，並以真實案例說明 AI 如何徹底重塑行銷、研發與高階決策的 R&R。

AI 轉型絕非一項能交由 IT 部門承辦的技術專案，而是一場必須由 CEO 親自領導的 核心再造工程。

演講重點：

1.【破局】從 DX 到 AIX｜我們共同的「數位轉型」經驗與侷限
2.【巨變】：AI 的根本性衝擊｜為何 AI 是「核心再定義」，而不只是「R&R 改變」
3.【重構】：AI 時代的新藍圖｜人機協同的新 R&R｜ AI 如何再造「遺產系統」
4.【啟動】：CEO 的五步驟行動劇本｜您明天就能開始的具體行動

_

第三場｜為企業戰略插上學習的翅膀

---

講者：高維新 Peter Kao｜AMA 美國管理協會 大中華區總裁
講者：陳　諧 Shepherd Chen｜網訊電通 Telexpress 執行長

在國際局勢動盪、經濟變局與科技創新快速推進的時代，企業同時面臨前所未有的威脅與機遇。此時，戰略調整不僅是必要，更是企業生存與成長的關鍵。然而，過去的研究發現，多數企業的戰略改變並未達到原先預期的財務目標，造成企業高層在領導上的困頓與無助。

本場次將帶您剖析「戰略為何難以見效」，以及透過「AI技術支持的學習」如何能扎實地支持企業戰略落地實施。我們核心觀念是：「唯有有效地創造戰略執行者的認知與行為改變，才能創造出戰略期望的成果」，期望本次分享能為正在面臨轉型與策略推動挑戰的經營管理者與組織發展專家，帶來具洞見與高實用性的思考框架。

演講重點：

1. 公司的新戰略為何難以見效？
2. 好戰略：一個大家聽得進的「好故事」
3. 從戰略實施的挑戰中找到企業學習的發力點
4. AI技術如何幫助企業學習過程中的認知與行為改變
5. 共同開啟企業學習的新時代

_

活動報名資訊

---

時間：2026年1月14日（三） 13:20-17:20

地點：犇亞商務會議中心（捷運南京復興站）

費用：
12/31 前報名享單人早鳥優惠：480/人
單人報名票價：680/人
雙人報名票價：980/2人

點擊此處前往活動報名頁面

*主辦單位保留活動及課程大綱異動之權利，更新資訊以活動網站內容為主。