劉玉琦顧問有著超過 30 年的銷售與顧問經驗，對於銷售業務、客戶關係管理、問題解決方法與團隊領導力等方面，有深刻的了解與豐富的經驗。

劉顧問在加入美國管理協會之前，在 IBM 有超過 28 年的經歷，歷經不同工作崗位的歷練，從產品經理開始，掌握高科技行銷的關鍵，其後在數位行銷部門精進行銷技巧，從傳統行銷觀念，進入數位行銷的領域，有效發揮高科技產品在網路空間擴散的能量！

從 2012 年之後，轉入 IBM Consulting 擔任企業轉型顧問，負責企業策略與轉型 (Strategy & Transformation)， 將先前在 IBM 獲取的行銷與銷售管理的方法與技巧，帶入本國的企業，協助國內廠商以全球化的思維和國際企業的方式進行管理，在這期間，曾多次參與大中華區不同產的轉型專案，主要在協助企業進行業務的轉型，提升客戶管理能力，包括行銷轉型、策略擬定、銷售流程的規劃、客戶計畫擬定、商機管理、業務檢討機制的建立及銷售能力教育訓練，協助客戶達成業績目標。

2018 年以後，則專注於人員訓練，針對不同職級顧問的設計訓練方案並執行培訓，訓練內容包括（1）客戶關係管理、（2）業務與銷售、（3）問題分析與解決，（4）溝通 / 簡報和 （5）組織、團隊與領導…。

由於多年在不同工作崗位，與不同工作對象的經驗，劉顧問總能在課堂上除了解說清楚課程中的理論之外，並帶入這些抽象的理論在實務的具體工作中的案例，展現實際的情境與案例，有效協助學員掌握課程關鍵知識！