聯絡資訊
營業時間：週一至週五 9:00-18:00
地址： 台北市松山區南京東路五段188號6樓之5(G室)
信箱： service@amataiwan.com
LINE ID：@nez7685a
© Copyright – AMA美國管理協會(台灣) – AMA Taiwan | design by Morcept
課程簡介
企業的持續發展，業績的不斷提升，都離不開執行力，而一個企業的執行力高低常取決於中層這一中堅力量。其中，中層要架起高層到基層的橋樑，承上啟下，將複雜難懂的戰略目標轉化為清晰的行動計畫，引領、激勵、檢視團隊，通過高效執行完成任務、產出結果。
然而執行中卻常見以下誤區，導致思路跑偏，結果出不來：
- 明明都按高層要求做了，該走的程序、該踩的過程也做了，卻被反問為什麼沒結果
- 團隊成員每天加班加點拼命工作，努力都看在眼裡，可產出結果卻不如意
- 職責範圍內能做的都做了，此外的提醒督促也沒少做，但就是沒結果
如何避開誤區，在執行中以結果思維貫穿全程，做到以下：
- 任務 ≠ 結果：以實現目標、出結果為導向，而不是純粹走程序、踩過程，把任務完成了
- 態度 ≠ 結果：能圍繞目標分析任務，並及時調整執行方案，目的是出結果，而不是以態度定結果
- 職責 ≠ 結果：能對職責負責，更能對職責背後的結果負責，把職責變成能出結果的具體措施和行動
本課程講述執行全過程，從梳理關鍵目標、產出具體路徑、團隊協作、結果視覺化再到復盤提煉經驗，幫助管理者分階段掌握易學易用的工具方法，面對挑戰情境，依然能以結果為導向，抓目標、促執行，提升自身執行力的同時，也帶出一支支高執行力的團隊。
課程綱要
制定執行的關鍵目標
- 什麼是最關鍵目標
- 最關鍵目標的 4 步驟
– 第一步：列出主要目標，並確定結果衡量標準
– 第二步：按影響力排序
– 第三步：測試最棒的幾個想法的原則
– 第四步：定義最關鍵目標 - 讓團隊聚焦最關鍵目標的 4 要素
設計實現目標的任務路徑圖
- 以過程衡量指標引領行動
– 過程衡量指標的特點：可控性和預見性
– 結果衡量與過程衡量的關係 - 設計任務路徑圖的方法
– 計畫的工具：OGSM 計畫表
– 策略產生的方法：借鑒最佳實踐、團隊思維風暴、助力 ∕ 阻力分析、SWOT分析
– 制定周密的工作計畫：WBS、甘特圖、工作計畫表
建立團隊協作機制
- 人們為何難以協作
– 為什麼心態很重要
– 團隊執行中的 2 種負面心態：衝突對抗＆觀望等待
– 向內心態的影響 - 建立協作的方法和機制
– 覺察向內心態
– 轉變心態：消除共謀對峙
– 建立協作氛圍：團隊協作規則建立
– 部門間協作：平行團隊互利列表
– 案例練習：衝突解決
– 衝突處理：對話-討論-共識
設計執行過程的視覺化管理
- 設置明確的計分牌
– 為什麼要設置計分牌
– 什麼是合格的計分牌
– 如何設置計分牌 - 最關鍵目標跟進會議
– 為什麼要設置計分牌
– 什麼是合格的計分牌
– 如何設置計分牌
復盤持續改進
- 建立復盤機制
- 復盤的基本原則
- 復盤的基本流程
– 第一步回顧目標
– 第二步評價結果
– 第三步過程回顧
– 第四步總結反思
– 第五步提煉昇華 - 案例研討：沒有按時交付的任務
課程優勢
課程特點
- 以解決問題為導向，理論聯繫實際，提供易學易用的執行力工具。
- 綜合運用講解、案例討論、個人練習、小組互動等多種方法促進學習轉化。
客製化提示
- 案例客製：用學員工作中的實際案例練習，上完課後知道具體問題如何處理。
- 課程客製：可結合企業對執行的要求、學員在執行中的具體差距，調整課程重點，減少或增加課程教授内容。