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課程簡介
如果您企業內的銷售人員出現下列問題您會怎麼幫助他們?
- 非常勤快,可面對大客戶時,卻總是感覺有勁使不上,無功而返;
- 客戶、市場、競爭對手等外部環境變化了,銷售策略不改變,拿不下單;
- 面對複雜的銷售局面,找不到客戶的關鍵決策者。
透過哪些方法才能讓銷售人員迅速掌握以下銷售技能?
- 在面對複雜的銷售過程中,能夠識別關鍵的購買影響者並採取有效對策;
- 知道銷售的過程,能發現外部環境變化,能夠針對不同的情況,找到適合的銷售策略。
大客戶銷售成功的關鍵是找到關鍵客戶和他們的需求,根據客戶、競爭對手、市場的變化及時調整銷售策略。本課程講解大客戶銷售的各個環節,重點講解如何找到客戶的關鍵人物,學習如何贏得大客戶的銷售策略組合。同時通過扮演競爭雙方展開激烈博弈,體驗策略性銷售的妙用,切身掌握如何處理大客戶需求的種種技巧,以取得最終勝利。
課程綱要
一、大客戶銷售策略的概述
- 瞭解策略性銷售的意義
- 掌握成功大客戶銷售的步驟
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- 擬定銷售目標
- 分析客戶關係
- 評估客戶需求
- 確定銷售位置
- 設計轉移策略
- 執行行動方案
二、大客戶銷售的切入點
- 明確銷售目標和單一銷售標的
- 知道哪些是影響銷售目標實現的變數
- 瞭解紅綠燈原理,分析銷售中的威脅和機會
三、客戶關係分析與需求評估
- 知道購買影響者的4個角色
- 瞭解針對購買影響者4個角色的應對模式
- 分析購買者的個人需求與組織需求,找到應對方法
- 分析優勢和劣勢
四、銷售位置與策略轉移
- 觀局:確定當前銷售位置
- 佈局:轉移銷售策略
SWOT 分析與競爭應對戰術
五、設計銷售位置轉移策略的行動計畫
課程優勢
課程特點
- 邏輯完整,運用大客戶銷售的模型幫助銷售人員釐清思路。
- 實作性強,有完整的銷售流程步驟,可以直接用於工作。
客製化提示
- 案例客製:用學員工作中的實際談判情境來練習,上完課後知道具體情境如何處理。