領導力課程內容

市場1-2-3

用沙盤體驗協助非行銷人員理解行銷和品牌經營

課時|2 天

層級|初階主管

學員對象|
希望了解行銷和市場策略以做出更佳決策的非行銷人員

課程效益|

  • 心態:意識到自己在行銷思維和市場行銷策略方面有哪些差距,知道自己重點需要在哪些方面提升
  • 技能:掌握區分市場、選擇目標客戶群、組合運用4P行銷策略、制定行銷計畫的流程和工具
  • 應用:將市場行銷策略落實到各部門運作中,提高團隊對市場行銷策略的執行力,以突破市場競爭及贏得客戶

課程簡介

如果您的企業內經理人出現下列問題您會怎麼幫助他們:

  • 銷售人員看到競爭對手降價或促銷,就要求公司也降價和促銷,以緩解他們的短期壓力,不知道這樣做可能會拉低產品在老顧客心裡的形象,造成老顧客流失;
  • 銷售人員對銷售新產品不積極,覺得難度大,好處不多,他們不知道現有產品的生命週期已經接近頂峰,公司需要培育下一個產品;
  • 客服人員抱怨公司規定的服務流程和服務規格要求太高,他們不知道他們的服務是公司贏過競爭對手的一個重要面向;
  • 技術開發人員不滿很多產品創意得不到支援,他們不知道為什麼行銷部說沒有足夠的需求。

透過哪些方法才能讓經理人迅速掌握以下技能:

  • 理解和支持公司的行銷策略和活動,維護公司的品牌定位;
  • 知道公司品牌定位,在執行中持續強化,讓客戶認可;
  • 分析競爭對手的市場戰略,知道如何回擊,贏得對方的客戶。

行銷是一個精心設計的過程,只有選定明確的定位,確保執行與定位一致,再加上能根據競爭狀況隨時調整戰術,才能獲得品牌的成功。為了幫助非市場人員理解行銷,理解品牌的經營,我們設計了「1天模擬經營+1天理論學習與實踐」的培訓課程:用一天時間讓學員在模擬市場(CELEMI的LIVON)自己動手經營自己的品牌,相互間展開競爭,從而體驗市場的決勝法則;用另一天時間系統學習行銷(B2C行銷)的概念和工具,然後從市場分析開始,一步步做出自己公司的產品定位和4P,由此理解公司的行銷戰略與品牌定位。在整個學習過程中,幫助學員理解自己公司的品牌經營,並且看到自己可以或者應該怎樣發揮積極的作用。

課程綱要

一、市場行銷的意義

  • 知道市場行銷的目的
  • 知道市場行銷與銷售的區別
  • 掌握市場行銷流程

二、市場行銷實戰模擬

  • 體驗完整的市場行銷流程與市場競爭
  • 能夠做出各種決策:佔領什麼市場,提供什麼樣的產品和服務,建立什麼品牌形象,如何定價,如何宣傳自己,如何分配費用
  • 體會如何在保證利潤的情況下與競爭對手交手

三、制定市場定位

  • 知道如何區隔市場,選擇目標客戶群
  • 瞭解目標客戶群,找出有利可圖的客戶需求
  • 瞭解競爭環境,確立競爭對手
  • 找到品牌的利益和支援點,創造價值和差異化的產品定位
  • 根據品牌定位,組合運用4P行銷策略

四、制定行銷計畫

  • 掌握制定行銷計畫的流程
  • 掌握制定行銷計畫的工具

課程優勢

課程特點

本課程既讓學員得到市場競爭的親身體驗,又讓學員學到行銷(B2C行銷)的思維方法和工具。學員回到企業裡,將能更好地理解和支援企業的行銷戰略和活動。

  • 讓學員學到概念、方法和工具,對行銷(B2C行銷)有理性認識;
  • 用沙盤讓學員有機會立刻嘗試,看自己能不能在競爭中生存下來;
  • 上述體驗過程讓學員能夠把各種概念、工具融會貫通;
  • 這樣理性加感性的認知,將使學員對行銷工作的重點和難點有深入認識,進而樂意支援行銷工作。

客製化提示

  • 案例客製:用學員工作中的情境來練習,上完課後知道具體情境如何處理。

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