領導力課程內容

引導:激發團隊群策群力

掌握一套完整的引導工具,設計並實施於企業內部工作場景

課時|2 天

層級|中階主管

學員對象|

希望成為組織內部引導師的中高層管理者

課程效益|

  • 心態:瞭解什麼是一場有效的引導,體會引導師的心態和核心能力
  • 技能:掌握引導發散、收斂、方案評估、行動推進、引導設計工具
  • 應用:能將引導技術用於真實場景,開啟群體群策群力的高效過程

課程簡介

引導(Facilitation)是一套方法,幫助群體有效研討、做決策,藝術性與科學性兼具。環境變化加快,充滿不確定,引導能有效發動群體智慧,鼓勵大家群策群力、協力向前,貢獻各自背景知識、經驗、價值、興趣與能力,做出高品質決策、提升生產力、促發團隊動力、提升人與人 ∕ 群體與群體之間的互動品質,更聚焦在成果上。

隨著引導技術在組織中的應用與普及,越來越多的經理人、HR、OD負責人開始學習和接觸引導技術,化身引導師。
引導師(Facilitators)扮演的角色可以是引領者、領導者和能力激發者,在引導中會確保大家能積極參與、更聚焦、有效果、有效率。

本課程將帶您走進引導,掌握相關工具方法,瞭解引導師是如何通過設計會議議程、有效的討論過程,營造群策群力的氛圍,引導大家達到想要的成果。

課程綱要

瞭解引導

  • 引導師的核心能力
  • 教練式提問
  • 練習 1:運用教練式提問進行夥伴輔導

引導的價值

  • 引導對組織領導者的價值
    – 授權、避免偏見、培育下屬、增強執行力
  • 引導對組織內部跟隨者的價值
    – 被尊重、成長學習、貢獻者、主人翁、發揮創意
  • 引導對組織成長的價值
    – 群策群力、共同參與、公開透明、集體智慧

引導工具

  • 發散工具包
    – 團隊信息匯
    – 頭腦風暴
    標準版頭腦風暴
    小組多主題頭腦風暴
    多組單主題頭腦風暴
    多組多主題頭腦風暴
    遠程頭腦風暴
    – 步步高團隊風暴牆:專業版、自助版
    – 創意漫遊
    – 自由空間
  • 收斂工具包
    – 投票表決
    – 充能矩陣
    – 收益實施難度矩陣
    – 二維聚焦矩陣
  • 方案評估工具
    – 方案評審反思表
  • 行動推進工具
    – 精准行動計畫表

第一輪鑽石訓練

  • 團隊信息匯
  • 充能矩陣
  • 投票表決
  • 練習 2:運用團隊資訊匯匯總部門當前面臨問題

第二輪鑽石訓練

  • 頭腦風暴
  • 頭腦風暴的變形
  • 練習 3:運用多組多主題頭腦風暴尋找問題的原因

第三輪鑽石訓練

  • 步步高團隊風暴牆 ( 專業版 )
  • 收益實施難度矩陣
  • 方案評審反思表
  • 練習 4:運用步步高團隊風暴牆尋找關鍵原因的解決方案

第四輪鑽石訓練

  • 步步高團隊風暴牆 ( 自助版 )
  • 創意漫遊
  • 二維聚焦矩陣
  • 團隊行動計畫
  • 練習 5:運用創意漫遊尋找創新的解決方案

第五輪鑽石訓練

  • 自由空間
  • 收益實施難度矩陣
  • 個人行動計畫
  • 練習 6:運用自由空間提供個人問題的解決方案

引導會議設計與實踐

  • 需求訪談
  • 會議設計流程
  • 練習 7:設計一場一個月內將進行的引導會議

引導會議實施技巧

課程優勢

課程特點

  • 每位學員現場輪流練習擔任引導師,並獲得顧問與其他學員的即時回饋。
  • 全程運用企業內的案例或場景作引導會議與工具的實際練習。

客製化提示

  • 可選擇企業內常用的運營或管理流程當作練習的步驟,調整課程重點,增減課程教授內容。