領導力課程內容

提問力:啟發對方解決問題

打破既定思維框架,找到創新突破點

課時|2 天

層級|中階主管

學員對象|

希望通過提問打破既定思維框架、找到創新方案的管理者

課程效益|

  • 心態:認識到思考問題背後的思維框架,以及框架的局限性,有意識地去發現框架、拓展框架
  • 技能:系統掌握打破框架的提問方法,能通過提問坐標軸、提問7法、解決問題3步法等工具方法來梳理框架、把准問題、找到突破口
  • 應用:提升面對新問題、新挑戰的破框思維力,通過提問,轉換或突破視角、精准把脈,幫助組織、團隊、下屬更高效地發現創新的解決方案

課程簡介

面對新問題、新挑戰,常常考驗經理人跳脫框架思考的能力。但在實際工作中,人們又容易陷入已有的思維定勢而不自知:

  • 直接跳入熟悉的方案,忽視了更簡單、快捷的做法
  • 被已有思維框架框住,只能從單一角度想問題,更不可能突破
  • 不習慣思考「如何思考」的框架,容易陷入「只能這樣」的局面

如何突破思維定勢的枷鎖,幫助管理者做到:

  • 覺察、拓展思維框架,抓到更靈活、簡明的解題方法
  • 培養靈活、豐富、直擊要害的思維方式
  • 面對不確定和新挑戰,能抽絲剝繭,發現新路徑

這都考驗管理者面對問題的提問力。通過提問,問題變得更清晰甚至獲得重構,思維定勢被打破,思維方式更靈活,方案更創新。

「打破思維定勢的提問力」幫助管理者覺察思維背後的框架,並通過多維度的提問去拓展框架,發現問題的核心點和突破創新點。課程圍繞提問7法展開,結合案例和小組討論,提供系統落地的提問破框方法和工具。

課程綱要

思維定勢:看問題的框架

  • 發現自己看問題的框架
  • 深究框架、打破框架
  • 跳出框架的過程

喚醒你的提問力

  • 提問的坐標軸:封閉、開放、壓制、平等
  • 提問的平等 / 開放程度
  • 問不到點的問題

充實你的提問武器庫:提問 7 法

  • 找到問題背後的盲點
  • 提問 7 法
    – 對狀況提問
    – 對結果提問
    – 對原因提問
    – 對假設提問
    – 對視角提問
    – 對目的提問
    – 對可能性提問

破框解決問題的套路

  • 理清問題
    – 問題三角:目標、方案、問題
    – 理清問題:檢查問題三角
  • 重構問題
    – 檢查因果關係
    – 重構三角形:目標、方案、問題
  • 解決問題
    – 解決偏差型問題
    – 解決機會型問題
    – 解決困境型問題
  • 綜合練習

課程優勢

課程特點

  • 填補空白:精心研發推出,填補市場空白。
  • 案例豐富:結合案例,拆解每一個知識點,幫助學員更快速、更深入地掌握課程內容。
  • 實用性強:課程中的工具方法能夠幫助學員在課後,直接運用到真實工作情境中,啟發其解決問題的思路。

客製化提示

  • 可以運用學員工作情境中的真實問題來練習,用課程提供的工具方法來發現自己的盲點、形成解決思路。