正向影響：發揮你的個人力量

企業內需要有這樣一群人：他們能在困難之時能順利推進事情，達到結果，且不會造成損失，甚至還能增進關係：

• 在問題出現灰色地帶，需要跨部門大力協助才能取得突破性進步或化解危機時，這群人能協調各方。
• 當對方態度強硬，只有獲得對方配合甚至投入，才能掙脫以往瓶頸，這群人能遊刃有餘。
• 當前方是變化與不確定，對方已有了懷疑和焦慮，但只有向前推進，路才能清晰時，這群人可以帶領眾人向前。

在各種困難的情境中，企業需要這群人來不斷嘗試、推進、發展、及更新工作。要成為這樣的人，關鍵在於能夠在人際互動中持續覺察並調整自己的行為模式。有意識地觀察自己在溝通中的反應，辨識出那些細微卻影響深遠的互動氛圍，理解是哪些行為導致目前的局面，並思考自己可以做出哪些調整。在困難或敏感的情境中，更能拿捏分寸，根據對方的反應靈活應對，調整策略，使溝通有效又不失關係品質。

本課程是一般溝通/人際技能課的進階課。它不是在教授溝通技巧，而是學習在具體情境中，可以怎樣有針對性地靈活搭配、組合應用溝通技巧。能夠準確判斷當前所處的情境是否需要發揮影響力，並選擇與情境相對應的影響風格，不僅能維持關鍵的工作關係，同時也能有效推進個人目標的達成。