惠普前總裁 LEW Platt 曾說過：「如果惠普知道自己所知道的，它的利潤會是現在的三倍。」

華為首席知識管理官也曾說過：「華為最大的浪費是經驗的浪費。」

他們所說的，都是「最佳實踐萃取」對企業的重大價值。

「最佳實踐」是一個管理概念，即認為存在某種技術、方法、過程、活動，可以使組織的生產或管理結果達到最優。而「最佳實踐萃取」則是透過深度訪談把某個「專家」或「團隊」解決某類問題的隱性做法結構化提煉出來，複製給組織內更多員工，從而改變他們工作行為，提升組織績效。

沉澱組織內部的最佳實踐，形成組織知識和經驗，能給企業帶來莫大的好處：

• 對優秀員工：透過萃取的過程，員工可以提升自身發現規律的能力
• 對管理者：能夠提煉出自己優良的做事方法和套路，並複製給更多人，讓團隊成員都能像自己一樣卓越，為團隊安上發展的「加速器」
• 對企業：將個體專家和團隊的經驗匯聚成組織智慧，避免經驗隨著員工的流失而流失

然而，企業中很多優秀員工和管理者都處於「非自覺」的狀態，雖然自己能做好，但不清楚自己是怎麼做好的，這就導致很多「最佳實踐」經驗未能在企業中複製和傳承。

本課程將帶領學員走完經驗萃取和案例撰寫的步驟，並透過課堂實踐，讓學員掌握各步驟的要點和做法，明確最終的產出結果，從而幫助學員和企業梳理個人及優秀員工的最佳實踐經驗，形成組織智慧。