越是有潛力的員工，績效與貢獻就越高，同時對自身和組織的期望也越高。如何滿足這類高潛員工的期望，幫助他們穩健地發展職業生涯——這是令很多主管感到頭痛的難題。於是，令人遺憾的結果頻頻發生：員工感到主管不關注自己的發展，產生隔閡，進而失去工作動力和狀態，甚至轉投別家。主管因此而失去了左膀右臂，員工也錯過了原本不錯的工作平臺。

我們根據職業生涯迴圈的規律，針對容易出現問題的幾個階段，通過4 種對話技巧幫助主管願意面對高潛員工的職業發展問題，與員工進行有效對話，引導員工主動承擔自己的職業發展職責、管理自己的職業生涯，從而降低對員工和組織都無益的人員流動，幫助組織留住和發展關鍵人才。