聯絡資訊
營業時間：週一至週五 9:00-18:00
地址： 台北市松山區南京東路五段188號6樓之5(G室)
信箱： service@amataiwan.com
LINE ID：@nez7685a
© Copyright – AMA美國管理協會(台灣) – AMA Taiwan | design by Morcept
課程簡介
如果您企業的中高層管理者出現下面的問題，您會怎麼幫助他？
- 在關鍵議題上各部門意見不一，而每個部門說的聽起來都很有道理，結果各部門的運營無法支撐戰略落地
例如，新產品上市，但效果不盡人意，該如何提升？
- 行銷部抱怨：「時機不等人。研發、生產、銷售的步調都太慢了。市場變化快，我們前期做市場調查、討論的力氣都白費了。」
- 業務部訴苦：「我們再難也認了，但打不過別家，給我們足夠的行銷支持了嗎？研發做的產品，跟別家比夠好嗎？好不容易有單，生產又跟不上。為什麼又責怪我們業務部？」
- 生產部辯解：「從測試到量產都需要時間，研發是研發，生產是生產。如果開發好了就能大批量產，那誰來保證品質？」
- 研發部不解：「為什麼總說我們的產品不好？那是他們不懂技術！」
例如，要控制生產成本！但該從哪裡控？
- 生產人員焦慮：「原料供應變化，報廢品增加，耗損增加。生產排期了，業務又說客戶要求變動，因此我們必須換線，導致成本上升。有了原料不生產？萬一客戶又要怎麼辦？庫存增加。」
- 銷售人員鬱悶：「即使這樣，客戶還不滿意呢，說我們總是延遲交貨。」
- 採購人員建議：「原料品項優化一些，品質別抓那麼緊，放鬆點，每次多訂一點，成本就下來了。」
- 財務人員不解：「這邊費用減少了，那邊卻升，整體……」
我們發現，當部門間意見不一的時候，問題不是哪個部門的「對」或「錯」，而是整個中階管理層：
| 盲點 | 結果 |
|---|---|
| 戰略：忽視每家企業有自己的獨特之路 | 認為所有工作都一樣，像過去一樣照辦就行 |
| 運營：因此未意識到每家企業都有自己 獨特的運作方式 |
久而久之，都只顧自己的部門 |
透過什麼方法能讓中高層管理者成為下面這樣？
- 理解不同戰略需要不同的運營模式
- 瞭解不同戰略的選擇、重點、利弊，進而優化自己公司的戰略選擇
- 瞭解不同戰略下的運營模式和重點，提煉出自己現實的運營重點
- 知道不同運營模式下，管理的重點分別在哪裡－－從找關鍵活動到設立 KPI
- 檢視自己在企業中的角色和作用，自己是否抓到了管理運營的重點
課程綱要
一、企業「贏」在何處
- 贏在戰略：戰略規劃 6 要素
- 贏在運營：企業運營 3 維度
二、企業運營模擬：階段一 體驗運營
- 第一年運營：
– 小組成員分別擔任銷售、生產、財務、行銷主管，跳出部門
– 瞭解遊戲規則 - 第二年運營：
– 初步制定企業的戰略規劃
– 發現運營中的問題與機會 - 第三年運營：
– 分析盈虧平衡
– 把握投資節奏 - 第四年運營：
– 制定現金流預算
– 階段總結
經過這些階段，學員更能看清企業運營的整個過程；認識、改變自己在運營上的認知盲點及慣性思維
三、企業運營模擬：階段二 懂得運營
- 理解 3 種戰略選擇，知道什麼是圍繞戰略的運營
- 分析 3 種戰略目的，知道從哪裡著手運營
- 第五年運營：
– 重新規劃企業的戰略 - 第六年運營：
– 進行成本分析
– 進行產品選擇與生產線選擇 - 第七年運營：
– 部門間的協調
– 評估企業價值
經過這個階段， 學員將會瞭解何謂「關鍵運營活動」，這些關鍵運營活動分別在「風險管理」、「成本管理」、「計畫控制」三個方面的管理重點，及如何設定 KPI
四、本企業戰略到運營研討
- 結合戰略運營框架，討論自己企業的運營需求
– 設定自己的管理重點、部門 KPI、關鍵運營活動
– 檢視自己是否掌握運營重點，做出改進計畫，改進本部門的運營狀況
課程優勢
課程特點
- 理解戰略，從經典案例分析中理解企業戰略、理解戰略與運營的關係。
- 體驗運營，透過沙盤模擬體驗如何跳出部門、從全局觀來思考；看到自己在運營上的盲點和慣性思維。
- 懂得運營，知道什麼是圍繞戰略的運營，知道從哪裡下手進行運營。
Decision Base與市場上其他沙盤課程的區別：
| 玩一次名叫Decision Base 的大富翁 | 學習「戰略-運營」的知識和工具，學透運營邏輯 |
| 辦一次高管體驗，從此就能換位思考 | 檢視自己的角色，是否運營到位，並能支持企業戰略 |
| 做一場培育跨部門協作的 Team Building | 將企業的目標逐一落實 |
企業內訓客製化服務
- 案例客製：用學員從戰略到運營的實際難點來做案例討論，上完課後能知道實際的困境該如何解決。