企業運營模擬階段 1「掌握遊戲規則，體驗成長」

• 第一年運營：一家有兩名員工和一個客戶的小公司
  – 理解無形資產的定義與價值
  – 瞭解傳統型企業、知識型企業與學習型企業的無形資產特點
  – 瞭解遊戲規則
  – 瞭解無形資產是如何衡量的
  – 把握無形資產和有形資產的關係
• 第二年運營：現在到了與其他企業競爭人才和客戶的時候了
  – 將職責分工，讓小組成員各司其職
  – 分析企業現狀，制定競爭戰略，規劃年度行動
  – 分析在運營結果中的具體問題和挑戰
  – 理解企業競爭與人力資源的戰略管理
  – 人力資源管理者的角色：從技術面走向戰略夥伴

企業運營模擬階段 2「我們的客戶與人員管理」

• 根據兩年運營的經驗並結合實際經驗，制訂自己的競爭戰略
• 第三年運營：決定發展戰略
  – 分析外部環境對公司戰略影響
  – 掌握如何強化企業競爭優勢
  – 自我評估：人力資源管理與戰略規劃能力
  – 理解人才和客戶的管理需要小心翼翼
  – 掌握經營的 3 個要素、無形資產的 6 個維度
• 第四年運營：競爭加劇——始終如一總能帶來回報
  – 你的競爭對手？市場地位？
  – 檢驗戰略實施的結果
  – 理解公司運營中市場戰略、人力資源戰略的核心及具體運營特點
  – 掌握人力資源的戰略規劃
  – 掌握戰略規劃的流程與人力資源體系

企業運營模擬階段 3「我們必須與眾不同」

• 結合模擬中自身企業面臨的挑戰，擬定可行的戰略
• 第五年運營：改變戰略嗎？
  – 找出我們與競爭對手的不同之處
  – 理解人力資源及企業的核心價值
  – 掌握如何設立遠景、使命、價值觀與核心競爭力
  – 掌握盈利戰術、掌握如何獲得與保留人才
  – 掌握如何使無形資產增值

企業運營模擬階段 4「我們需要成為No.1：產能與長期 ∕ 短期的利益」

• 第六、七年運營：還剩兩年！
  – 如何做回報最大：是著眼於現在還是未來？
  – 面臨的新挑戰：顧客越來越不願意掏錢，業務骨幹的要求越來越高
  – 掌握如何調整和協調業務、人力資源戰略以實現資源的最優配置
  – 掌握從戰略走入執行的技術面
  – 掌握如何降低共同成本，提高贏利能力
  – 掌握如何運用培訓等方式來做發展性投資，使資產增值

課程回顧與總結

• 運用運營模擬的知識和經驗優化您組織的客戶、人力資源等無形資產的發展與管理