當前全球經濟形勢變幻莫測，企業所面臨的問題也日趨複雜：
市場策略如何制定
經營績效如何提高
服務品質、流程如何完善
面對變革如何應對
人才梯隊如何搭建
……
對於以上緊急且重要的問題，傳統解決方式是一方面從提升人員能力入手，一方面從解決實際問題入手，借課堂培訓及企業內部會議兩種方法尋求方案。看似面面俱到，實則各有局限。傳統培訓更關注能力的提升，未必能為實際問題提供快速而有效的解決方案；而企業內部會議常面臨各方意見不一、甚至彼此之間壁壘森嚴的局面，難以形成創新的有效方案，往往經由互相妥協達成一致，導致後續行動的動力不足。
行動學習，作為一種全新的人才培育方式，將一小群人聚焦在一個企業所面臨的複雜問題上，能夠通過專業的行動學習法，在滿足企業領導力發展需求的基礎上，有效解決實際問題。
AMA引入WIAL（World Institute for Action Learning） 國際行動學習協會的行動學習教練技術，嚴格遵循WIAL 的理念、流程和標準，説明企業發揮行動學習對人才發展的功效。
何謂行動學習？
行動學習即在一個4-8人的團隊內，運用專業的行動學習法，共同研究一個真實的問題、採取行動並從中學習的過程。當它順利生效時，能夠成為一個強有力的學習工具，擁有同時建立成功的領導者、團隊和組織的能力。
怎樣能夠使行動學習有效進行？
首先，我們要形成一個4-8人的團隊，最好有多元化的觀點。這個團隊應包含三類角色：
問題提出者 Problem Presenter
簡單陳述需要解決的問題、挑戰或任務重點，作為議題。議題必須真實、迫切並具有一定複雜性。
團隊成員 Team Member
通過提問與回答使整個團隊對問題有一致的理解，並能夠在教練介入時暫停問答，直至教練請團隊回歸問題。
教練 Action Learning Coach
清晰介紹行動學習的兩項規則，並對過程加以控制，有權介入並打斷團隊討論，對團隊成員提出的問題有權不回答。
隨後，開始討論前：
團隊每個成員需要設立一個自己要提升的領導力，並且必須在討論中展現這個領導力，並在討論結束後相互反饋領導力的表現如何。
教練說明討論規則，在團隊共同針對某一個專案、任務、 挑戰或問題進行討論的過程中，需要遵守兩項規則：
－所有發言都只能是對問題的回應
任何人都可以對任何人提問。
－教練的角色是促進學習
因此，當教練發現某個學習機會時，有權介入。
最後在討論結束時，團隊要花時間進行反思：
議題反思
要採取什麼行動，以及本次討論對下一步行動的幫助。
團隊反思
團隊怎麼可以做得更好。
個人反思
領導力的表現如何，對這個領導力有什麼發現，未來會 採取什麼行動繼續提升。
這個過程反映了行動學習核心思想中的「問題」與「反思」。團隊逐漸形成持續學習的氛圍，小組成員有意識、聚焦地提升個人領導力，團隊打破壁壘與僵局，同時對問題抽絲剝繭，從對問題本身的澄清與定義出發，找到其根本原因，進而制定策略和措施，最後因共同的承諾產生積極行動。
最終，有效的行動學習能夠：
在真實中磨練，解決一個企業真實的複雜議題。激發學員的主動性、探索力、應變力。這也是企業轉型中需要人才具備的重要素質。
集中促發個人與團隊反思，激發團隊和個人的學習能力。
凝聚一個團隊。行動學習教練也是團隊教練，幫助團隊找到自己的目標、文化、規則，並説明團隊最終可以自己不斷優化。