管理大師湯姆・彼得斯說：全世界有50% 的白領工作由專案管理完成。專案管理涉及的範圍日益廣泛，研發一項新產品、開發一批新客戶、啟動一個新市場……越來越多的跨國企業引入專案管理，將其作為提高企業運作效率的解決方案，認為企業的成功在於有效推行專案管理。

但是在實際運作中，專案管理往往會遇到很多困難：

• 專案需求與工作範圍不明確

• 資源不夠，預算不足，時間太短

• 專案進度總是落後，不確定性高

成功的專案管理應該是這樣的：

• 在啟動階段，能明確需求、制定恰當的專案策略

• 在計畫階段，能運用有力的工具合理安排進度、進行成

本估算和任務分解，能與專案相關人員進行有效的溝通

• 在執行階段，能集中推動專案進程，保證專案成果的交付

本課程將帶您開啟成功專案管理的大門。

課程效益

• 心態：知道專案管理要從何入手，認知到“明確需求”和“先訂策略”的重要性，不盲目亂做。

• 技能：掌握專案各階段的管理重點、實施流程與關鍵節點，學會運用項目章程、工作細分結構、甘特圖、溝通管理計畫、偏差處理等基礎工具和方法，提高專案管理的效率與效果。

• 應用：保證項目的順利推進，節約項目成本，提高企業運作效率。

課程綱要

專案與專案管理

• 理解什麼是專案和專案管理

• 明確專案管理的成功因素

• 掌握專案管理的生命週期與專案管理進程

專案的過程

• 專案啟動

- 明確專案啟動階段的工作重點

- 學習如何有效管理各方的期望值、統一目標和標準、明確約束條件

- 製作專案建議書與專案合約

- 組建專案團隊，召開成功的專案啟動會議

• 專案計畫

- 根據專案章程，定義並確認專案範圍，制定項目範圍說明書

- 學會用工作細分結構（WBS）分解工作任務

- 通過分析依賴關係及時間因素，制定專案進度甘特圖/里程碑圖

- 平衡人力資源狀況

- 估算項目成本

- 完善專案行動的各種輔助計畫，如品質/風險/溝通管理計畫等

- 編制專案計畫書

• 專案執行與控制

- 明確專案執行與控制階段的管理要點

- 掌握專案執行過程中溝通彙報的重點與方式

- 學習處理專案偏差的四種方法

- 知道在何時做專案變更，以及如何管理專案變更

• 專案終結

- 驗收和終結專案

- 分析專案成敗

- 製作專案結項報告，歸檔專案檔案

課程特點

• 本課程針對專案管理事務層面的技巧，涵蓋專案管理中各種最實用的方法，全面解決專案管理中的種種事務問題。

• 注重實戰，所有的知識點、工具都是為了學員工作中的運用，因此不只停留在教會學員專案管理中的各個工具“是什麼”，還教會他們“什麼時候”用，“怎麼用”，“為什麼”這樣用。

客制化提示

• 案例客制：用學員工作中實際專案情境來練習，上完課後知道具體情境如何處理。

• 課程客制：分析企業對專案管理的要求、學員作為專案管理者的具體差距，調整課程重點，減少或增加課程教授內容。

“直觀。簡明易懂。學以致用。”

“短小精悍，包羅千萬。”

“在有限的時間內，給出學員專案管理的核心內容。”

“對專案管理的流程有全面的認識。”

“每個步驟和實例都很貼近我們。”

“現實工作指導性，條理邏輯梳理。”

“理論都有實踐的操作，動靜結合。”

“工作5年後，應該參加這個課程。原來很多工作沒被稱為專案，但其實也可以用專案管理的方法來解決。”