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魅力演講(中文授課) -憑藉專業演講的魅力征服聽眾,達成工作目標

參加對象:
課時: 2 天 Level: 初階主管 中階經理 價格: 待定
内容描述: 如果您的員工在演講中出現下面的問題,您會怎麼幫助他? • 台風不親和,聽眾覺得有距離; • 講的內容不是聽眾想聽的,聽眾走神; • 太緊張影響表現。 通過什麼方法能讓員工在演講時成為下面這樣? •  台風表現有親和力、講話脈絡邏輯清楚; •&…

6個信任溝通的好習慣 -重塑溝通行為習慣,提升職場人際管理能力

參加對象:
課時: 2 天 Level: 初階主管 中階經理 價格: 待定
内容描述: 通過什麼方法能讓員工在溝通時成為下面這樣? • 表達清晰,是思考過的; • 聽得專心,會給回應、問問題,你知道他明白了; • 清楚告訴同事做得好或不好,同事願意改進; • 在有壓力的情況下,冷靜表達立場; • 對不同人講話會調整溝通方法。 我…

職海導航 -變身職場達人——從了解職場、自己、企業開始

參加對象:
課時: 2 天 Level: 初階主管 價格: 待定
内容描述: 您曾見過員工出現以下工作狀態嗎? 我們希望員工能夠以這樣的狀態追求職業成功: • 自知:對自己的職業發展負責,主動瞭解自己的特質,找准優勢、補足劣勢 • 目標:紮根當下,明確自身職業發展目標 • 行動:認清當前所處的位置,聯繫組織需求做扎實的規劃付諸落地的溝通與行動…

時間與壓力管理 -高效利用時間,沉著應對壓力

參加對象:
課時: 2 天 Level: 初階主管 價格: 待定
内容描述: 如果您所在的企業面臨這樣的困擾: • 員工做事情總是一拖再拖,突發事件不斷,方案遲遲拿不出手; • 管理者感覺員工的壓力在正常範圍內,但是員工已經處於快要崩潰的邊緣。 怎麼做才能讓員工時間與壓力管理得當: • 使員工將對的事情做對;避免壓力帶來的亞健康,保持…

解決問題的6把金鑰匙 -運用系統思維和實用工具解決問題

參加對象:
課時: 2 天 Level: 初階主管 中階經理 價格: 待定
内容描述: 企業中,管理者在解決問題時經常會出現下列情況,您會怎麼説明他們: 通過哪些方法才能讓管理者迅速掌握以下技能: • 看清楚問題是什麼,找到原因,再去考慮如何解決; • 能夠找到問題的關鍵點,抓到問題的核心; • 看到問題後,能夠把問題說清楚,讓團隊都能接收到…

閃耀客服 -贏得客戶和贏得個人成功的服務

參加對象:
課時: 2 天 Level: 初階主管 價格: 待定
内容描述: 如果您的企業內的客服人員出現下列問題您會怎麼幫助他們: • 心態上認為客戶是麻煩,自己是去解決麻煩的; • 用同一種方法服務不同客戶,效果不佳; • 面對客戶投訴時,不管客戶說什麼,只強調產品不可能有問題; • 責問客戶是否合理使用,令客戶情緒更激動…
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