美國談判學會會長傑勒德·I·尼爾倫伯格曾經說過：談判有道，既是一門科學，也是一門藝術。是實力與智慧的較量，學識與口才的較量，魅力與演技的較量。談判有道，談判能力完全可以通過修煉和培訓來獲得。

企業活動需要與人打交道，商務談判是使用最為廣泛的一項管理技能。人們總結出一個規律，有經驗的談判者可以比新手為公司提高(或節省)約10%的賣價(或買價)。在市場競爭日趨激烈的今天，這一水準的收益率仍舊相當可觀。正因為如此，工商界的成功人士通常都是談判和溝通的高手，傑出的商界領袖們更是擁有許多駕馭談判的非凡本領，創造了許多傳奇故事。

向跨部門同事要求額外協助，很多經理人認為這類情況應該用說服，全然沒有意識到，因為部門利益不同，也需要運用談判，只是場合不那麼正式。這種無意識往往會造成他們準備不足，沒有清楚瞭解其他部門的需求，雙方因此心生嫌隙。職場高手會有效利用茶水間、走廊這些場合，通過談判輕鬆達成目的，增強雙方關係。

在實際工作中，您有沒有遇到以下困擾：

• 銷售談判感覺達成期望的合同條款及金額很難；

• 採購談判覺得供應商越來越難對付；

• 公司重組兼併時需要在給定時限裡達成談判目標；

• 跨部門合作出現內耗性競爭時，希望達成關係好、結果好、效率高的協定；

• 很有經驗，但如何表現得更藝術、更智慧、更能展現個人魅力；

• 茶水間，電梯裡，一場非正式談判一旦失敗，部門間關係陷入僵局。

AMA“正向談判：高手的修煉”課程將帶您開啟成功談判的大門：

課程效益

• 心態：重新審視自己作為談判者的現狀，意識到自身的優劣勢，有足夠動力去完善自我。

• 技能：能熟練進行需求籌碼分析並使用各種談判風格、管理各種談判階段和談判總體策略。

• 應用：最短時間促成協議，最大程度達成金額，有效增強雙方關係，減少不必要的讓步。

課程綱要

瞭解談判的需求/籌碼分析

• 我方：需求/籌碼分析

• 對方：需求/籌碼分析

瞭解談判的不同風格

• 談判風格技巧(說服，講明期望，交換，傾聽，施壓，脫離，尋找共同點，詢問，自我表白，回避)

瞭解談判的不同階段及關鍵任務

• 預備階段：營造積極氛圍/對議事日程達成一致

• 開始階段：清晰陳述開始立場/澄清檢驗對方立場

• 探索階段：識別潛在需求/找出備選籌碼

• 結束階段：匹配籌碼和需求

瞭解談判的總體策略GTO

• 總體策略1：高信任度/加強關係情境

• 總體策略2：低信任度/加強關係情境

• 總體策略3：高信任度/保持關係情境

• 總體策略4：低信任度/保持關係情境

課程特點

• 錄影重播的授課方式：課上情境演練時的全程錄影、小組成員針對錄影重播觀察到的具體行為後的回饋，使學員直觀瞭解談判的效果，在行為層面發生改變。

• 最系統的談判知識點梳理：從談判前的謀略佈局、談判中的精準話術、到如何結合話術謀略攻克四個談判階段，PNP（Positive Negotiation Program）逐一擊破，系統全面。

• 實用的談判策略（GTO）工具：根據情境及對雙方關係的期望，有針對性地採取談判策略。

• 獨家提供非正式談判解決方案：幫助學員輕鬆應對跨部門間非正式談判，有效增強雙方關係。

客制化提示

  • 案例客制：用學員工作中的實際情境來練習，上完課後知道具體情境如何處理。