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當前位置:首頁 >課程體系 >課程詳細

正向談判:高手的修煉

晉升為談判高手,應對外、內最棘手的談判情境

課時:2

Level: 中階經理 儲備幹部

價格:待定

備註:2014年新课

公開課優惠資訊:

 

美國談判學會會長傑勒德·I·尼爾倫伯格曾經說過:談判有道,既是一門科學,也是一門藝術。是實力與智慧的較量,學識與口才的較量,魅力與演技的較量。談判有道,談判能力完全可以通過修煉和培訓來獲得。

企業活動需要與人打交道,商務談判是使用最為廣泛的一項管理技能。人們總結出一個規律,有經驗的談判者可以比新手為公司提高(或節省)10%的賣價(或買價)。在市場競爭日趨激烈的今天,這一水準的收益率仍舊相當可觀。正因為如此,工商界的成功人士通常都是談判和溝通的高手,傑出的商界領袖們更是擁有許多駕馭談判的非凡本領,創造了許多傳奇故事。

向跨部門同事要求額外協助,很多經理人認為這類情況應該用說服,全然沒有意識到,因為部門利益不同,也需要運用談判,只是場合不那麼正式。這種無意識往往會造成他們準備不足,沒有清楚瞭解其他部門的需求,雙方因此心生嫌隙。職場高手會有效利用茶水間、走廊這些場合,通過談判輕鬆達成目的,增強雙方關係。

在實際工作中,您有沒有遇到以下困擾:

 銷售談判感覺達成期望的合同條款及金額很難;

 採購談判覺得供應商越來越難對付;

 公司重組兼併時需要在給定時限裡達成談判目標;

 跨部門合作出現內耗性競爭時,希望達成關係好、結果好、效率高的協定;

 很有經驗,但如何表現得更藝術、更智慧、更能展現個人魅力;

 茶水間,電梯裡,一場非正式談判一旦失敗,部門間關係陷入僵局。

AMA“正向談判:高手的修煉”課程將帶您開啟成功談判的大門:

 

橙色-影響.png課程效益

 心態:重新審視自己作為談判者的現狀,意識到自身的優劣勢,有足夠動力去完善自我。

 技能:能熟練進行需求籌碼分析並使用各種談判風格、管理各種談判階段和談判總體策略。

 應用:最短時間促成協議,最大程度達成金額,有效增強雙方關係,減少不必要的讓步。

課程綱要

瞭解談判的需求/籌碼分析

 我方:需求/籌碼分析

 對方:需求/籌碼分析

瞭解談判的不同風格

 談判風格技巧(說服,講明期望,交換,傾聽,施壓,脫離,尋找共同點,詢問,自我表白,回避)

瞭解談判的不同階段及關鍵任務

 預備階段:營造積極氛圍/對議事日程達成一致

 開始階段:清晰陳述開始立場/澄清檢驗對方立場

 探索階段:識別潛在需求/找出備選籌碼

 結束階段:匹配籌碼和需求

瞭解談判的總體策略GTO

 總體策略1:高信任度/加強關係情境

 總體策略2:低信任度/加強關係情境

 總體策略3:高信任度/保持關係情境

 總體策略4:低信任度/保持關係情境

課程特點

 錄影重播的授課方式:課上情境演練時的全程錄影、小組成員針對錄影重播觀察到的具體行為後的回饋,使學員直觀瞭解談判的效果,在行為層面發生改變。

 最系統的談判知識點梳理:從談判前的謀略佈局、談判中的精准話術、到如何結合話術謀略攻克四個談判階段,PNPPositive Negotiation Program)逐一擊破,系統全面。

 實用的談判策略(GTO)工具:根據情境及對雙方關係的期望,有針對性地採取談判策略。

 獨家提供非正式談判解決方案:幫助學員輕鬆應對跨部門間非正式談判,有效增強雙方關係。

客制化提示

  • 案例客制:用學員工作中的實際情境來練習,上完課後知道具體情境如何處理。

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