如果您的企業內的談判人員在談判時出現下列問題，您會怎麼幫助他們：

• 談判的氛圍劍拔弩張，互不相讓，處於僵持狀態；

• 想要和對方達成協議，又擔心還有後招，遲遲下不了決定，錯失良機；

• 有時處於強勢，有時處於弱勢，一味地強勢或弱勢，短期成交了，那長期合作呢？

透過哪些方法能讓談判人員迅速掌握以下談判技能：

• 用積極的心態對待談判；

• 談判前能做好功課，知己知彼，做到有備而來；

• 談判過程中，能從容地應對對手的施壓和計策，隨心而動；

• 能及時抓住關鍵時刻和機會，儘量促成成交；

• 談判時，要注重平衡長期利益和關係，不因短期利益而因小失大。

其實談判人員最需要的是心理上的準備和談判時機的把握，其次是談判技巧的熟練運用。本課程就是講解談判人員的“道”和“術”。“道”是在談判時明確談判的目的，把握談判時機、洞察對方的心理。“術”是掌握談判的過程和核心環節，為談判做充分的準備，過程中能靈活運用談判計策和對策，知己知彼，才能在談判的戰場上揮灑自如，得到雙贏。

課程效益

• 心態：分析自己在談判上的優劣勢，找到差距，主動改善。

• 技能：掌握談判計策和對策、談判的六階段、成交技巧、制定談判計畫的步驟和工具、協商的方法，調整談判風格。

• 應用：快速達成合同協議的同時與對方保持長期合作關係。

課程綱要

第一單元 談判的基本概念

  • 瞭解談判的內容、時機和目的

第二單元 雙贏談判的本質

  • 區別立場式談判與雙贏談判

  • 區別立場Position，利益Interest 與需求Need（PIN）

第三單元 瞭解談判過程

  • 知道談判的四個階段

  • 瞭解談判過程會遇到的障礙

  • 掌握各階段關鍵技巧

第四單元 談判計畫、技巧與執行

  • 掌握制訂談判計畫的步驟

  • 掌握制訂談判計畫的工具

  • 瞭解團隊談判的技巧及注意點

  • 掌握談判的計策與對策

課程特點

• 建立“雙贏”談判心態：強調談判的目的是雙贏，而非你輸我贏或你贏我輸的單向勝利，建立正面的談判開端，才能既獲得短期的利益也得到長期的合作關係

• 強化談判信心：不僅讓學員掌握談判技巧，更能把握自身角色，敢於掌控談判局勢，反守為攻 、因時制宜

• 系統的談判技巧：談判者的常用計策和談判步驟，掌握簡單實用的談判工具和方法，根據不同的談判物件及情境選擇適合的談判計策

客制化提示

• 案例客制：用學員工作中的實際談判情境來練習，上完課後知道具體情境如何處理。

“授課講師通過案例、小組演練等方式，深入淺出闡述原理，與實際工作結合較多。”

“理論穿插案例教學，重點突出，條理清晰。”

“寓教於樂，受益匪淺。”