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當前位置:首頁 >課程體系 >課程詳細

雙贏談判技巧

掌握談判過程中必需的技巧和心態

課時:2

Level: 初階主管

價格:待定

公開課優惠資訊:

 

如果您的企業內的談判人員在談判時出現下列問題,您會怎麼幫助他們:

 談判的氛圍劍拔弩張,互不相讓,處於僵持狀態;

 想要和對方達成協議,又擔心還有後招,遲遲下不了決定,錯失良機;

 有時處於強勢,有時處於弱勢,一味地強勢或弱勢,短期成交了,那長期合作呢?

通過哪些方法能讓談判人員迅速掌握以下談判技能:

 用積極的心態對待談判;

 談判前能做好功課,知己知彼,做到有備而來;

 談判過程中,能從容地應對對手的施壓和計策,隨心而動;

 能及時抓住關鍵時刻和機會,儘量促成成交;

 談判時,要注重平衡長期利益和關係,不因短期利益而因小失大。

其實談判人員最需要的是心理上的準備和談判時機的把握,其次是談判技巧的熟練運用。本課程就是講解談判人員的“道”和“術”。“道”是在談判時明確談判的目的,把握談判時機、洞察對方的心理。“術”是掌握談判的過程和核心環節,為談判做充分的準備,過程中能靈活運用談判計策和對策,知己知彼,才能在談判的戰場上揮灑自如,得到雙贏。

課程效益

 心態:分析自己在談判上的優劣勢,找到差距,主動改善。

 技能:掌握談判計策和對策、談判的六階段、成交技巧、制定談判計畫的步驟和工具、協商的方法,調整談判風格。

 應用:快速達成合同協議的同時與對方保持長期合作關係。

 

課程綱要

第一單元 談判的基本概念

  • 瞭解談判的內容、時機和目的

 

第二單元 雙贏談判的本質

  • 區別立場式談判與雙贏談判

  • 區別立場Position,利益Interest 與需求Need(PIN)

 

第三單元 瞭解談判過程

  • 知道談判的四個階段

  • 瞭解談判過程會遇到的障礙

  • 掌握各階段關鍵技巧

 

第四單元 談判計畫、技巧與執行

  • 掌握制訂談判計畫的步驟

  • 掌握制訂談判計畫的工具

  • 瞭解團隊談判的技巧及注意點

  • 掌握談判的計策與對策

 

第五單元 內部協商

  • 理解內部協商的重要性

  • 認知內部協商的障礙

  • 掌握內部協商價值風險評估的方法

 

課程特點

• 建立“雙贏”談判心態:強調談判的目的是雙贏,而非你輸我贏或你贏我輸的單向勝利,建立正面的談判開端,才能既獲得短期的利益也得到長期的合作關係

• 強化談判信心:不僅讓學員掌握談判技巧,更能把握自身角色,敢於掌控談判局勢,反守為攻 、因時制宜

• 系統的談判技巧:談判者的常用計策和談判步驟,掌握簡單實用的談判工具和方法,根據不同的談判物件及情境選擇適合的談判計策

 

客制化提示

• 案例客制:用學員工作中的實際談判情境來練習,上完課後知道具體情境如何處理。

“授課講師通過案例、小組演練等方式,深入淺出闡述原理,與實際工作結合較多。”

“理論穿插案例教學,重點突出,條理清晰。”

“寓教於樂,受益匪淺。”

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