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當前位置:首頁 >課程體系 >課程詳細

專案管理:專案領導力

專案管理軟技能:人際層面的能力提升

課時:2

Level: 初階主管 中階經理

價格:待定

公開課優惠資訊:

 

如果您公司的項目經理面臨這些問題,您會如何幫助他們:

 項目團隊成員的差異較大,不知道如何激發團隊的合作;

 跨部門的溝通協調不容易,時間和效果都比較難控制和把握;

 不知該如何合理安排資源,協調各方的期望值和要求,保證專案目標的實現符合預期。

想要成功完成各種複雜而重要的項目,項目經理對內要像個領導者,獲得項目成員的共同努力和支持,對外則像個外交官,協商、澄清、爭取資源。這都要求專案經理不僅對專案的安排、進度有整體把控(事務面),更需要能聚集人心、聯合各方(人際面)。

AMA“專案管理:專案領導力”課程即針對專案管理的人際面技巧,覆蓋專案管理中的各種人際面難點,系統提升專案經理領導力。

課程效益

 心態:瞭解專案管理的特性,與其帶給專案領導者的挑戰。

 技能:掌握領導專案利益相關者所需要的軟技能,運用有效溝通的技巧,協調專案進程中的各項資源,創建一支穩步有序、具有凝聚力的專案團隊,營造一種相互協作的工作氛圍。

 應用:創建高績效的專案團隊,提高客戶滿意度。

課程綱要

項目管理與團隊發展

 理解專案的特性和專案管理的難點

 瞭解專案管理與傳統管理的區別

 知道項目經理應具備的人際關係技能


 瞭解專案團隊的發展過程及此過程中專案經理的角色

啟動階段

 明確專案啟動階段的任務

 學習如何增加項目中的非職位影響力,獲得支持

 掌握專案中的有效溝通:確認委託人與客戶需求

 分析所有利益相關人

 學習如何積極行動,擴大對專案有利的影響因素

 掌握組建成功的專案團隊需要考慮到的方方面面

計畫階段

 明確專案計畫階段的任務

 運用參與式管理,邀請項目成員共同計畫

 建立專案的溝通系統,完善溝通計畫

 學會在不同時機處理衝突的五種模式

 學習通過雙贏談判來獲取資源

執行/控制階段

 專案的控制:

- 通過溝通系統,定期收集資訊,檢查差距

- 建立問題提升步驟(Problem Escalation Process)管理

- 建立專案變更管理的步驟

 學習處理專案人際面管理的困難情境

 掌握激勵性的回饋技巧

終結階段

 與委託人/客戶的交接

 團隊內部的總結

 

課程特點

 針對專案管理的人際面技巧,覆蓋專案管理中的各種人際面難點,系統提升專案經理領導力。

 教會項目經理充分利用非職權的影響力來帶領項目團隊。

 以北京奧運會專案錄影貫穿全課程,認識專案經理的血淚辛酸,觀摩領導力的實踐。

客制化提示

 案例客制:用學員工作中的實際專案情境來練習,上完課後知道具體情境如何處理。

 課程客制:分析企業對專案管理的要求、學員作為專案管理者的具體差距,調整課程重點,減少或增加課程教授內容。

 
 

“明白人與人的相處之道。”

“對個人以後的管理工作有很多提高。老師在課堂中能夠通過各種實踐來加深理解,效果特別好。”

“將來在工作溝通中更加關注專案成員的感受和人的因素。”

“突出展現了專案負責人的各種工作方法,課程很精彩。”

“案例非常精彩,非常有說服力。點評也很及時,並能起到畫龍點睛的作用。”

“深入瞭解專案管理,學會處人、處事之道。張藝謀的視頻有點睛之筆。”


 

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