據紐約州立大學對《財富》前1000名公司的執行總裁的調查，總裁們普遍認為，員工的形象等於公司的形象，公司的形象直接影響著公司的利潤。而事實上，根據英國的調查，具有良好形象企業的收費標準確實高於同行平均值的9%。

而在全球化趨勢的推進下，員工是否具備“國際化的職業形象”是企業能否在國際舞臺上順利角逐的基本前提。同時，這也成為了職場人士發展的基本要件。

本課程旨在説明學員認識形象管理的重要性，瞭解其基本內涵，學習國際商務禮儀，掌握國際背景下塑造成功職業形象的技巧和方法。

課程效益

• 心態：認識職業形象管理的重要性，為企業及個人的國際化做好準備。

• 技能：掌握國際通用禮儀規則；學習如何塑造成功的個人商務形象及進行得體的商務交際；掌握跨文化溝通的要素及對策。

• 應用：幫助學員塑造成功的國際化職業形象，為企業國際化發展奠定基礎。

課程綱要

樹立全球化的經理人形象

• 形象管理的範圍：態度、儀錶、談吐、禮儀

• 跨文化下的形象管理通則及態度

成功的職業形象

• 成功職業形象的意義

• 儀容儀態的注意事項

• 職業著裝的三大原則：場合、色彩、款式

國際商務禮儀

• 國際商務禮儀的運用準則

• 餐桌禮儀

• 社交禮儀

• 公關禮儀

跨文化溝通

• 跨文化溝通的要素

• 面對面溝通的跨文化差異與對策

• 電話溝通的跨文化差異與對策

• 書面溝通的跨文化差異與對策

課程特點

• 講師具有多年跨國公司管理經驗，具有全球化的視野，能通過鮮活的案例進行生動地詮釋，並結合學員特點進行有針對性地指導，幫助學員塑造成功的職業形象。

• 涵蓋各種最實用的技巧和方法，幫助企業塑造良好國際化形象，為企業發展贏得優勢。

客制化提示

• 案例客制：用學員工作中的情境來練習，上完課後知道具體情境如何處理。

• 課程客制：分析企業對國際化職業形象方面的要求、學員在國際化職業形象上的具體差距，調整課程重點，減少或增加課程教授內容。

“貼近生活，通俗易懂，對工作提供了正確的參考。”

“對和客戶打交道，參加商務活動的各種禮儀規範有很好的指導作用，實用性很強。”

“利用有限的時間突出重點，脈絡清晰的進行了講解。”