俗話說：「做得好，也要說得好，還要寫得好！」

要想把握業務的發展脈搏，體現卓越的業務思路，展現個人的工作績效，必須具備一項重要的能力：通過簡潔、有說服力的業務報告，展示工作成果、未來的工作計畫和設想。而報告的影響小到資訊的溝通，大到觀眾的決策和對自身成果的認可，乃至職業生涯的發展。因此，撰寫報告的能力對個人發展、工作推進具有至關重要的作用。

如何透過業務報告，達到以下效果？
• 能讓觀眾對報告感興趣，且感到信服
• 報告工作計畫時，觀眾能理解計畫的重點和方向，給予所需支持
• 報告問題時，觀眾能理解問題的關鍵和當下的解決方案，提供建議和幫助
• 報告績效時，能凸顯工作成果，讓觀眾看到價值

本課程將圍繞業務報告的整個流程，具體闡述不同報告的開篇、中篇、收篇各部分的要素、重點和資訊組織方式，説明學員掌握不同報告的目的及達到目的的方法。

學員對象

希望提升業務報告能力，獲得認可與支持的骨幹員工和經理人

課程效益

• 心態: 理解業務報告的重要性，知道自己在呈現業務報告時還有哪些不足，要調整哪些地方，願意做出改變
• 技能: 掌握 3 類報告 ( 計畫類、問題類、績效類 ) 的特點、撰寫思路和方法，瞭解業務報告視覺化的流程和設計要點
• 應用: 用有說服力的方式展現工作成果、計畫和設想，贏得他人的理解與支持，助力工作高效成功

課程綱要

第一單元：業務報告的實質與價值
• 業務報告的價值
  - 業務報告的實質
  - 你的報告「會說話」嗎？
  - 報告的說服力維度
  - 報告的綜合要素
• 業務報告的「三流」： 結構流、內容流、邏輯流
• 業務報告的種類：計畫類、問題類、績效類

第二單元：未來導向的計畫類報告
• 哪些計畫值得報告？
• 計畫類報告的目的
• 計畫類報告的特性：創新性、前瞻性、結構性
• 計畫類報告的結構「三字經」
  - 報告的開篇：PIP
  - 報告的中篇：PTP
  - 報告的收篇：PSP
• 計畫類報告的編制過程
  - 目標的確定
  - 計畫的要素
  - 資源的運用
  - 績效的保證
• 計畫類報告的資訊組織
  - 讓結構說話
  - 尊重觀眾的決策權

第三單元：現實導向的問題類報告
• 哪些問題值得報告？
• 問題類報告的特性：客觀性、邏輯性、關聯性
• 問題類報告的結構「三字經」
  - 報告的開篇：PIP
  - 報告的中篇：POP
  - 報告的收篇：PSP
• 問題類報告的編制過程
  - 問題的定義
  - 原因的分析
  - 方案的評價
  - 結果的展望
• 問題類報告的資訊組織
  - 讓邏輯說話
  - 尊重觀眾的選擇權

第四單元：績效導向的結果類報告
• 哪些績效值得報告？
• 績效類報告的目的
• 績效類報告的特性：簡潔性、實質性、差異性
• 績效類報告的結構「三字經」
  - 報告的開篇：PIP
  - 報告的中篇：PVP
  - 報告的收篇：PTP
• 績效類報告的編制過程
  - 明確的任務
  - 績效的體現
  - 實際的行動
  - 良好的影響
  - 未來的設想
• 績效類報告的資訊組織
  - 讓資料說話
  - 尊重觀眾的建議權

第五單元：業務報告的視覺化設計
• 內容視覺化的意義
• 視覺化的流程
• 文本的設計原則
• 文本的設計要素

課程特點

• 能針對不同種類報告的目的和特點，給予內容和結構上有針對性的建議。
• 每個單元都有工具、有演練，工具簡單易用、操作性強，可直接用於日常工作。

客製化提示

• 案例客製：用學員實際工作中的某個演講報告來做練習，課後學員可以用課上準備的內容完成業務報告。
• 課程客製：根據學員的學習差距、企業對業務報告的要求，調整課程重點，減少或增加課程內容。