從普通員工，到一名基層管理者，再經過數年的歷練，被晉升為一名部門經理人。在這個過程中，有些人走得順暢，有些人卻歷經曲折。如何讓管理者少走點彎路，能夠儘快做到以下幾點，這個過程是可以學習的。
• 剛升為管理者時，能及時調整心態，清楚地知道自己的責任是帶領團隊一起完成目標，能夠合理安排任務，掌控自己的時間，影響
員工接受自己的管理風格
• 做了幾年管理者後，做事情有計劃，能抓到問題的關鍵，能使員工認同績效目標，與員工打成一片
• 被進一步提升後，從管理者轉變為領導者，能瞭解員工的需求，激勵他們發揮潛能；在員工遇到能力瓶頸時，能給予輔導；當團隊
內發生衝突時，能整合團隊，凝聚人心，完成目標的同時也能獲得人心
高價值經理人發展系列課程就是針對不同層次的管理者的需求而設計的，幫助管理者在每一個階段都能提高管理水準。「高價值經理人的管理錦囊」、「高價值經理人的管理法寶」、「高價值經理人的管理加速器」分別解決具有2年以下、2-3年及3年以上管理經驗的管理者的難題。
學員對象
2-3 年管理經驗的一線主管
課程效益
• 心態：有了一些管理經驗後，能發現自己在管理上的不足，願意提升
• 技能：制定計劃、將問題陳述清楚、給予下屬有效回饋、解決衝突、績效評估
• 應用：成為創作高效的管理者，帶領團隊實現績效飛躍
• 知道作為經理人的角色與職責有哪些
• 瞭解管理功能的內涵：在計畫、組織、領導、控制過程中，透過員工達成任務
• 知道不同管理風格對員工的看法、關注點、管理方式的區別並能運用
• 運用問題陳述的5W2H技巧，客觀、準確地表述問題
• 運用冰山理論找出問題的根本原因
• 運用創新思維提出有效的解決方案
• 掌握積極傾聽的技巧，能夠真正傾聽
• 掌握有效回饋的技巧和注意事項
• 根據對方不同的溝通行為風格，調整溝通策略
• 瞭解五種應對衝突的模式
• 知道化解衝突的二階段法：先處理情緒，再處理事情
• 掌握處理衝突的步驟與技巧
• 瞭解績效管理的迴圈
• 知道作為管理者在績效管理中的責任
• 掌握績效評估的步驟
課程特點
• 模組化學習，解決15個管理常態問題，循序漸進。
• AMA 招牌課程，連續 4 年 TOP10，學員滿意度平均超過 9 分。
客製化提示
企業可以根據管理者的發展需求在高價值經理人發展系列課程 15 個單元中選擇不同的單元，同時可以用學員的案例作為課程案例。
“寓理論於實踐，能確實指導實際工作。”
“為解決本人實際工作中的部分問題提供了參考方法。”
“重點突出、形象、印象深刻，非常有利於自己的工作。深入淺出地用更多實際案例與理論相結合，讓學員更深入地掌握一些有效的管理工具。”