好的培訓計畫，可以幫助企業培養人才，解決當下的問題，促進企業長期健康地發展。但企業常常發現培訓效果不如預期：
• 員工對培訓課程興致缺缺，沒有動力去學
• 付出了大量成本，員工卻沒能做出期望中的改變
• 不知道員工需要提升哪些地方，不確定怎樣的培訓能給企業帶來實際效益
以上問題，歸根究底是在制定培訓計畫時，未能探明員工真實、緊迫的需求，以及企業對員工的具體期望。導致員工「看不到」培訓能給工作帶來的實質幫助，因此提不起勁，或是培訓内容未能契合企業的發展戰略，從而為企業帶來看得見的收益。
那麼，怎樣確定員工真正的需求，讓員工願意去學、去用？怎樣發揮培訓計畫真正的效果，達到成本- 收益最大化？
本課程將教授多種調研培訓需求的方法和分析培訓需求的框架，幫助學員掌握從學員到學員經理，再到高層發起人，多角度搜索和辨别培訓需求的能力，並據此指導年度培訓計畫和方案。
課程效益
• 心態：理解培訓需求分析的重要性，意識到當下培訓計畫和需求調研的具體差距
• 技能：學會應用多種調研方式搜集訊息，正確使用需求分析的模型工具進行診斷
• 應用：能夠瞭解員工的實際培訓需求，並據此設計培訓計畫和方案
課程綱要
模組一：瞭解培訓需求調研全貌
• 什麼是培訓需求分析與評估
• 需求調研分析路徑全貌
模組二：崗位任務分析
• 崗位任務分析DACUM 方法
• 練習應用
模組三：訪談法
• 提問七法助力高效訪談
• 訪談發起人確定培訓專案目標，界定培訓解決範圍
• 訪談學員經理，確定課程目標和内容要素
模組四：問卷調研法
• 問卷調研適用範圍
• 設計調研問卷的關鍵要素
• 如何用問卷調研學員需求
• 既有量化工具，也有質性工具，能應用於人際溝通、企業管理等多種培訓主題
• 針對不同調研對象，如學員、學員經理、高層管理者，提供不同的訪談重點和分析建議
• 每個單元都有工具、有演練，工具簡單易用、操作性強，可直接用於日常工作