如果您的管理者在績效目標計畫與執行中出現下面的問題，您會怎麼幫助他？
• 績效管理流於形式；
• KPI不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用；
• KPI設定了，但是與員工的執行計畫沒有關聯，不能確保達成；
• 在和員工溝通的過程中，員工覺得KPI是壓下來的，影響員工達成KPI的積極性。
通過什麼方法能讓管理者在績效目標計畫與執行時成為下面這樣？
• 有效分析企業戰略目標、制定部門工作計畫，把部門工作和企業戰略連接起來；
• 把部門目標拆解到下屬，確保下屬績效支撐部門績效目標；
• 為部門和下屬設定明確的、可量化的KPI；
• 與下屬有效溝通目標，下屬願意接受目標並有信心完成；
• 分析和解決在計畫執行過程中常見的問題，有效跟進員工，確保績效目標執行；
• 貫徹公司績效管理制度，有建設性地給每位下屬打分、進行績效面談，鼓勵積極性。
“執行力”一直是企業面臨的難題。獲得“執行力”的難點在於：個人-部門-企業戰略連結不緊，下一層目標不支援上一層目標；無法確保部門工作計畫的執行，預測並控制執行中的問題；員工績效目標難以設定，績效難以跟蹤、評估和發展。
本課程解決以上“執行力”的難題，管理者能根據企業戰略目標制定部門工作計畫；預測並控制計畫執行中的問題；設定、跟蹤和評估員工的績效，最終確保部門績效。
學員對象
希望有效管理團隊績效目標、達成高績效的中高層管理者
課程效益
• 心態：理解為什麼需要做績效管理，知道哪些因素導致績效管理流於形式，因此在行為上要做哪些改進。
• 技能：制定工作計畫的八個步驟，解決計畫執行中的計畫類問題、行動類問題、控制類問題，將績效目標拆解到個人、績效目標的量化技巧、設定部門與個人KPI的步驟、與員工共識績效目標的溝通步驟、與不同類型員工溝通績效目標的策略、績效評估的準備、績效評估的評分技巧、績效評估的面談步驟、激勵和發展不同績效員工的方法。
• 應用：運用績效管理的工具準確預測和達成績效，用績效目標激勵和管理下屬與團隊。
課程綱要
企業戰略目標到工作計畫
• 知道企業的成功三要素，理解優質的計畫是得到績效的基礎
• 知道計畫的含義及效益，理解計畫對管理者的價值
• 掌握制定工作計畫的八個步驟，做出有品質的計畫
• 瞭解自己的計畫風格，識別擅長和不擅長的方面
計畫的執行與控制
瞭解計畫執行中的三大問題及解決之道
• 計畫類問題：
- 與現實偏離
- 計畫沒有包含風險
- 沒有具體內容
- 資源總是不夠
解決之道：確保從願景到行動的一致性
• 行動類問題：
- 人員沒有積極性
- 人員執行與預期不符
- 任務責權不明
- 團隊合作困難
解決之道：及時教導解決人的問題
• 控制類問題：
- 進度不斷在拖延
- 不知如何掌握進展
- 計畫趕不上變化
- 總有問題發生
解決之道：陳述問題和分析原因
績效管理制度的意義
• 瞭解績效管理的含義
• 深入理解績效管理制度對企業、管理者和員工的意義
• 瞭解績效管理的迴圈，知道做好績效管理需要做哪些事
• 檢討為什麼績效管理流於形式
績效目標的設定與共識
• 理解企業經營目標與個人績效目標的關係
• 理解績效目標的結構與分解，會拆解績效目標
• 知道績效目標類型
• 理解績效目標的量化
• 瞭解部門績效目標與個人績效目標的設定要點
• 掌握績效目標設定的步驟，會制定KPI
• 掌握與員工就績效目標達成共識並贏得承諾的步驟
• 掌握如何與不同類型員工溝通績效目標
績效目標的達成與評估
• 理解績效評估的目的
• 認識管理者在績效評估中的角色
• 知道績效評估前的準備與面談步驟
• 知道績效評估的等級、原則及指標
• 掌握如何利用績效評估結果激勵和發展員工
課程特點
• 圍繞績效目標設定、計畫、拆解與落地執行中的事務與人員面的實際難點展開，逐一解答，系統、簡潔、明快。
• 每個單元有工具、有演練，即學即練。工具簡單、操作性強，可直接用於日常工作。
• 有豐富的其他公司商務實例參考，有學員自己的案例練習，最終學會應用。
客制化提示
• 案例客制：用學員工作中的績效管理情境來練習，上完課後知道具體問題如何處理。
• 課程客制：分析企業對績效管理的要求、學員在績效管理各環節的具體差距，調整課程重點，減少或增加課程教授內容。
“課程的內容可以直接用在工作上，解決問題。”
“能運用到實際工作中，通過計畫控制、行動控制，與人溝通共同完成團隊目標。”
“深入淺出，系統地介紹了從目標到計畫到執行的全過程。”
“系統性與實用性結合，貼近事實，切中要害，講課生動形象。”
“各類分析工具很實用，使績效安排不再是空談的工作。”
“案例分析，視頻共用，互動性強，實戰與理論結合很好，很有幫助，感受深。”