年中複盤、年底複盤、項目複盤……如果複盤會開得好,曾經成功的、不足的、失敗的經驗可以提煉成集體的智慧;同時,大家通過反思和討論,還可以凝集出新的團隊協作機制。
這樣的複盤,是企業不斷成長的助力。但同時,如果複盤會不順利,則會出現走形式、走流程、相互推諉、甚至相互指責。複盤會漸漸成為參會者和主持會議人頭疼的事,反而成為企業成長的阻力。
複盤究竟是什麼?有哪些原則?應該如何複盤?本課程將帶您走進複盤,並現場練習複盤技巧。
課程效益
• 心態: 瞭解複盤的意義和重要性,建立以提升組織學習為目的的複盤心態
• 技能: 掌握團隊複盤五步曲的操作方法和引導技術;掌握個人複盤的步驟、工具和技術
• 應用: 能將複盤技術用於團隊和個人的持續成長
課程綱要
瞭解複盤
• 什麼是複盤
• 複盤的意義
• 複盤的基本原則
• 複盤的類型
團隊複盤
• 團隊複盤五步曲
- 回顧目標
- 評價結果
- 過程回顧
- 總結反思
- 提煉昇華
• 如何用引導技術提升複盤效果
• 實戰練習
個人複盤
• 個人複盤的步驟和方法
• 個人複盤工具
• 個人複盤技術的應用
• 實戰練習
課程特點
• 圍繞複盤的核心要點展開
• 有原則、有步驟、有工具、有技術
• 即用即練,實操性強
客制化提示
• 案例客制:用學員工作中的問題來練習,將所學用於實際場景中