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當前位置:首頁 >課程體系 >課程詳細

系統思考與決策

學習用系統的方式思考業務運營中的問題,提高問題解決及科學決策能力

課時:2

Level: 中階經理

價格:待定

公開課優惠資訊:

 

 

職場中,管理者面臨著日益複雜的管理環境:
在繁雜的業務/資訊分析中,哪一項才是我們業務的關鍵?
面對眾多的問題,到底優先解決哪一個?
面對困境,哪項工作才是我們真正的突破口?
如何站在更高的角度思考?
如何透過現在,更長遠地看到未來?

上述都是管理者需要面對並回答的問題。本課程將站在全域的角度,全面還原管理系統,結合具體案例和學員的實際工作,通過整體思考、關聯思考、動態思考和深入思考的學習,把握決策的真正過程,提高決策的效果與效率。

 

 課程效益

 心態意識到從系統全域角度看事情的重要性和不同,理解全域觀和系統化思考有助於從根本上解決問題
 技能學會多角度、網路化地分析和判定問題,掌握問題解決的系統思考模式和方法
 應用培養靈活有效的思維方式,提高科學的決策能力

課程綱要

第一單元:工作的系統模式及系統思考
全體活動:系統思考的體現
分析業務的本質與目的
業務的要素及管理的系統
什麼是管理系統?什麼是管理的系統思考?
系統思考的體現及價值

第二單元:工作的系統化定位與判斷
案例導入:ABC公司的系統分析
業務工作的全域思考:
  -
業務要素的特徵、由來、全面體現
  -
提煉業務要素的結構化全域模型
業務工作的關聯思考
  -
業務要素的作用關係、關係實質、關聯分析
業務工作的動態思考
  -
主動思考未來!
  -
業務的靜態思考及弊端
  -
業務的動態思考及價值
  -
動態思考的體現、模式、規律
系統思考:有效決策的關鍵點
  -
決策的原則、依據、方法

第三單元:問題的深入分析與系統解決
實例導入:我們工作中的實際問題
高度思考:如何看待我們面臨的問題?
全面思考:系統把握原因要素
關聯思考:系統分析原因關係
深入思考:關鍵原因的判斷
制定系統的解決方案

第四單元:系統思考的運用與實踐
定位自身工作的高度
體現自身工作的維度
明確自身工作的關鍵
制定系統思考的實踐計畫

 

 

課程特點

圍繞管理系統的結構、問題的動態發展模式展開,不止著眼於當下、局部的問題,而是用系統化、動態的視角分析因果,找出問題的根本所在
提供明確的思路和模型,通過具體案例來理解和實踐所學工具,確保學員最終學會應用

客制化提示

• 案例客制:用學員所在組織中遇到的問題來練習,上完課後對如何分析和處理問題形成系統化的思路