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365天績效管理 -執行公司的績效管理流程,管理每個員工的績效

參加對象:
課時: 2 天 Level: 中階經理
内容描述: 如果您企業的直線主管在績效管理中出現下面的問題,您會怎麼幫助他? —  • 給員工目標設得低,團隊目標完不成;目標設高了,員工不接受,或者影響執行積極度; —  • 績效目標溝通時,只溝通指標,不溝通行動路徑和衡量目標,員工沒信心達成; — &nb…

高效的招聘與面試 -為企業找到最合適的人

參加對象:
課時: 2 天 Level: 中階經理
内容描述: 招聘到不合適的人,將給企業帶來很大的損失: • 招聘、崗位培訓的成本白費; • 業績難以達成,打擊團隊士氣; • 有損企業形象。 企業都希望提高招聘的效率,招到的人不僅能滿足職位所需的能力和素質,而且具有發展潛力和意願。這就需要招聘者: • 在招聘前…

人力資源1-2-3:直線經理的人力資源必修課 -部門經理的人力資源管理

參加對象:
課時: 2 天 Level: 中階經理
内容描述: 如果您所在的企業存在這些問題,您會怎麼做: • 直線經理覺得人力資源僅僅只是HR的事情,時常抱怨招不到合適的人; • 不知道怎樣提高員工的績效; • 用金錢激勵下屬達不到預期的效果,但是又想不出更好的激勵方式; • 面對人員流失,困惑於無法用更好的方法…

企業競爭戰略 -開發管理者的戰略思維

參加對象:
課時: 2 天 Level: 高階經理
内容描述: 您的企業領導著行業的變革嗎?或者只是變革的跟隨者,甚至未能趕上變革的步伐?在日益激烈的競爭環境中,怎樣成功地預測市場的潛在變化,制定適合企業發展的戰略,提升企業整體的戰略思維水準,保持持續的競爭優勢成為重要的議題。 AMA“企業競爭戰略”課程將為負責制定、領導、推進業務戰…

閃耀客服 -贏得客戶和贏得個人成功的服務

參加對象:
課時: 2 天 Level: 初階主管
内容描述: 如果您的企業內的客服人員出現下列問題您會怎麼幫助他們: • 心態上認為客戶是麻煩,自己是去解決麻煩的; • 用同一種方法服務不同客戶,效果不佳; • 面對客戶投訴時,不管客戶說什麼,只強調產品不可能有問題; • 責問客戶是否合理使用,令客戶情緒更激動…

銷售談判 -探討唇槍舌戰的藝術,實現業績與關係的雙倍提升

參加對象:
課時: 2 天 Level: 初階主管 中階經理
内容描述: 如果您的企業內的銷售人員出現下列問題您會怎麼幫助他們: —   • 認為客戶是強勢方,因此對待客戶的談判要求一讓再讓; —   • 面對客戶的各種談判策略手足無措; —   • 談判出現僵持時,不知道該如何進行。 通過哪些方法能讓銷售人…

群雄逐鹿:區域銷售經營類比 -提升區域戰鬥力,創區域銷售新高

參加對象:
課時: 2 天 Level: 中階經理 高階經理
内容描述: 你的銷售團隊有這樣的問題嗎? 看不清: - 不清楚自己的區域市場在發生什麼,裡面有哪些機遇和危險; - 不知道競爭對手在幹什麼,對自己有什麼影響。 道不明: - 跟風:別人做什麼我也做什麼,不考慮是不是符合自己的情況; - 旋風:一出手就是大手筆,然而一陣過後動靜全無,…

管道管理

參加對象:
課時: 2 天 Level:
内容描述: 你在平常的管道工作中,會遇到以下問題嗎? 隨著我國市場經濟體制的建立和完善,激烈的市場競爭和強大的技術變革使得行銷管道變得愈加重要,越來越多的企 業正逐漸意識到行銷管道的重要性,並且將行銷管道管理提升到競爭—戰略的層面。但由於長期以來我國實行計畫經 濟,商品流通體系發展遲緩…
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