互聯網時代下，越來越常見的遠端辦公、快速合作，隨時都在考驗著溝通的效率
但在溝通中，卻常出現以下低效溝通現象：
• 忽視溝通目的，只顧自己說，以為說完就是溝通了
• 聆聽和提問沒到位，難和對方同頻對話
• 壓力下不會表達或是不敢表達
如何能在溝通時做到以下：
• 清晰溝通目的，使溝通成為一個雙方擴大瞭解和信任的互動過程
• 用心傾聽並理解對方，用提問探索對方的原因和感受、動機與意圖
• 壓力下依然能客觀、坦誠地表達自己的想法、感受
溝通中的「目的」、「接收」、「表達」是三個根本要素，也是通往高效溝通的起點。本課圍繞這三個根本要素，通過幫助管理者明確溝通目的，掌握溝通中積極聆聽、有效提問、坦誠己見的核心動作，讓溝通變得簡單、高效。