優質提問不僅能幫助找到問題、解決問題，而且能幫助啟發思維。雖然提問的重要性越來越被認同，但我們看到企業中人們在實際提問時，卻經常碰到以下困難：
• 想通過提問瞭解狀況，但不知道該問哪些問題；
• 想通過提問引導下屬或對方，但對方反而更迷茫；
• 想通過提問説明他人，提問的方式卻引起防衛。
如何能在提問時做到：
• 心中有譜，提問找出問題的關鍵，即幫自己理清脈絡，又幫他人疏通思路；
• 用提問擴展思路，引導他人自主解決問題，促發行動
• 通過提問，讓對方覺得你的提問有價值，增進雙方關係
本課通過簡明、易懂的提問模型SAI - SEA，結合具體案例和話術，幫助學員一步步掌握如何通過提問幫助對方看清事實、理清思路、找到要害、促進行動，讓提問變得有章可循，高效、精準。
學員對象
希望通過提問找到真正問題、啟發對方解決問題、並建立信任關係的關鍵人員或管理者
課程效益
• 理解好的提問不僅能更準確解決問題，更能提升下屬思考能力
• 掌握提問的思路和話術，問到點上，幫助下屬面對問題、發現要害
課程綱要
為什麼要提問解決問題
• 猶太人的智慧
• 提問就是答案
• 案例對比：用提問VS不用提問
• 主管的三頂帽子
作業：反思自己三頂帽子的比例
結構化的提問過程：SAI-SEA
• 提問的常見誤區
• SAI - SEA提問結構的重點
“篩”出真問題：SAI每步拆解
• Situation情景類的提問：5W2H
• 案例解析：你會如何問S
• Action類的提問：重點與目的
• 案例解析：你會如何問A
• Impact影響類的提問：重點與目的
• 案例解析：你會如何問I
• 案例回顧：SAI前後下屬的改變
• SAI的常見陷阱
案例練習：識別SAI及下屬的變化
實踐練習：練習SAI並說明下屬的變化
“撕”出新解法：SEA
• SEA的各步驟和重點：Search - Explore - Action
• 案例解析：SEA的提問和SEA前後下屬的變化
• 案例示範：不同場景下的SEA提問
• SEA的3類創新解法的提問
案例練習：識別SEA及下屬的變化
實踐練習：練習SEA並說明下屬的變化
總結：用提問解決問題
混和學習提示設計
• 可以附加講師線上答疑或線下輔導工作坊，促進落地和吸收
• 就團體、學員個體實踐應用情況進行回饋和發展建議
• 協助企業運營虛擬班級，促進學員共同學習