在創新轉型專案中的關鍵節點，複盤是必不可少的敏捷校準方向、累積摸索經驗的研討過程。本工作坊針對企業轉型過程中的常見場景，對戰略落地專案、業務創新專案、績效突破專案提供了系統、各有重的複盤畫布。

顧問將引導管理者直接複盤專案課題，完成以下複盤過程，協助管理者走好轉型創新專案的最後一步。

工作坊内容綱要

複盤的重要性與系統步驟

• 何為複盤

- 案例分析

- 複盤的意義

- 企業成長與複盤能力的關聯

• 認識複盤的流程與工具

複盤系統步驟1：回顧規劃

• 目的與目標的設定

• 限制條件

• 策略與行動計畫

• 小組討論：我們的信心來自何處？

• 深度學習：目的/ 目標/ 策略/ 行動的管理意義與要點

• 深度學習：管理者如何帶人帶心

複盤系統步驟2：評估結果

• 行動計畫的回顧

- 行動計畫的執行比率

- 里程碑的實現情形

• 執行成效的回顧

- 關鍵成果指標的評估

- 品質指標的評估

• 小組討論：執行成果的評價/ 我們滿意和不滿意的分别是什麼？

• 深度學習：管理者在任務執行過程中的心路歷程與挑戰

複盤系統步驟3：探索因素

• 成功的關鍵因素分析

- KSF 分析 / BLM 模型

- 關鍵因素的識别

• 失敗的關鍵因素分析：表面原因、根本原因、獨立原因

• 深度學習1：關鍵因素與專案規劃的關聯

• 深度學習2：管理者面對失敗的恢復能力

複盤系統步驟4：總結學習

• 提取經驗與總結教訓：目標設定、策略規劃、執行力、領導力、價值觀

• 小組討論與分享

• 深度學習：從系統思考角度看管理者如何有效推動業務成長飛輪

• 深度學習：從領導力的角度看業務領軍人物的挑戰

複盤系統步驟5：後續行動

• 行動改變

- 戰略與行動計畫的調整

- 團隊成員的調整

- 風險預防計畫

- 資源調整計畫

• 深度學習：管理者如何面對改變的挑戰

• 學習遷移

- 管理認知的反思與改變

- 領導力的反思與改變

- 後續應用計畫

•深度學習：管理者的自我反思與改變如何影響團隊績效表現

• 確認後續行動計畫

• 透過針對性強的不同複盤畫布，直接複盤創新轉型中的典型場景